Jedna z zasad handlu w sieci mówi, że najważniejszym elementem, który sprzedaje produkt jest odpowiednio wykonana fotografia.

Mimo że jest w tym sporo prawdy, nawet najlepiej wykonane zdjęcie produktu nie sprawi, że nagle do wirtualnego koszyka doda go tysiące internautów. Zdjęcie, owszem, zwraca uwagę ale przed podjęciem ostatecznej decyzji konsument zwykle chce zapoznać się z produktem bardziej szczegółowo. I tu z pomocą przychodzi opis.

Jeśli jest odpowiednio skonstruowany, będzie w stanie zachęcić do zakupu, dostarczając wszystkich niezbędnych informacji w przejrzystej i prostej formie. Warto więc wykorzystać cztery poniższe zasady, dzięki którym będziemy w stanie stworzyć jeszcze lepsze teksty opisowe do wszystkich oferowanych w naszym sklepie artykułów.

1. Przejrzystość treści

Nic tak nie odpycha od stron internetowych, jak brak formatowania i treść zbita w jedną, niepodzieloną akapitami całość. Jednolita ściana tekstu może zawierać nawet i bardzo ciekawe informacje, jednak męczy wzrok przy czytaniu. A to prowadzi do zniechęcenia czytającego. Dlatego tworząc opisy produktów na potrzeby sklepów internetowych powinniśmy posłużyć się wynikami badań eye trackingowych przeprowadzanych na zlecenie firm zajmujących się budowaniem funkcjonalnych i przejrzystych stron www.

Wnioski z nich wyciągnięte pokazują, że najlepiej odbierane przez internautów są treści posiadające:

  • dopasowaną czcionkę, a także odpowiednio dobrane odstępy między znakami, wyrazami oraz poszczególnymi wersami,
  • krótkie akapity,
  • wyróżniające się tytuły, oraz śródtytuły,
  • najważniejsze informacje podane w postaci wypunktowanej listy.
  • Wykorzystanie powyższych informacji pozwala zbudować dobre opisy pod względem wizualnym. A co z treścią?

    2. Prosty język

    Sklep internetowy to miejsce, do którego trafiają ludzie z różnym doświadczeniem życiowym, posiadający różnorakie zasoby wiedzy. Jeśli chcemy, aby każdy z nich zainteresował się naszą ofertą, warto sprawić, aby wszystkie opisy były napisane maksymalnie prostym, pozbawionym zbędnych ozdobników językiem.

    Po pierwsze, potencjalni klienci przyszli do nas z zamiarem dokonania zakupu, a nie obcowania z literaturą wysoką. Po drugie, im prostszy język, jakim posługujemy się w opisach, tym większa szansa, że każdy z odwiedzających bezproblemowo zrozumie całość przekazywanej mu treści.

    Dotyczy to również używania specjalistycznych słów i zwrotów, zwłaszcza, gdy sprzedajemy produkty oparte np. na nowoczesnych technologiach, o których niekoniecznie każdy słyszał. W dobrym tonie będzie wytłumaczenie wszystkich tajemniczych nazw w treści opisu, lub stworzenie osobnego słowniczka pozwalającego internaucie na bieżąco zapoznawać się z definicjami.

    3. USP – Unique Selling Proposition

    USP, czyli Unique Selling Proposition (tłumaczone jako Unikalna Propozycja Sprzedaży) to pewna cecha produktu, która wyróżnia go na tle konkurencji. Każdy produkt ją posiada. A jeśli producent w swoich materiałach promocyjnych nie zatroszczył się o ten szczegół, to nasza w tym głowa, aby cechę tę odnaleźć i odpowiednio wyeksponować w opisie.

    Może to być zastosowana nowatorska technologia, ciekawa funkcjonalność, zupełnie odmieniony design, wykorzystane materiały, a nawet fakt, że produkt używany jest przez znanego i lubianego celebrytę.

    4. Zaspokojenie potrzeb

    Tworząc opisy produktów warto wziąć pod uwagę przede wszystkim te cechy, które da się opisać z praktycznego punktu widzenia. Suche liczby, czy wypunktowanie najważniejszych funkcji dobrze wygląda na ograniczonej powierzchni pudełka. Opis na stronie internetowej sklepu daje nam znacznie większe możliwości. Musi być żywy, bazować na przykładach (jeśli są z życia wzięte, tym lepiej), infografikach, materiałach wideo. Powinien pokazać klientowi, że zamówienie tego konkretnego towaru rozwiąże konkretne problemy istniejące w jego życiu.

    Sprzedając detergenty warto skupić się w opisach na usuwaniu konkretnych rodzajów plam. W wypadku urządzeń RTV na technologiach zapewniających najlepszą jakość obrazu i dźwięku. Oferując ubrania możemy z kolei zwrócić uwagę uniwersalność opartych na nich stylizacji.

    Warto dbać o dobre opisy

    Starannie przygotowane opisy do sklepów internetowych to inwestycja na długi czas. Nie tylko stanowią źródło wiedzy na temat oferowanych w naszych sklepach artykułów, ale również są doskonałym elementem wpływającym na pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarkach. Warto dbać o ich jakość, ponieważ dzięki temu będziemy w stanie jeszcze skuteczniej sprzedawać oferowane przez nas produkty.