Tradycyjny mailing na pierwszy rzut oka wydaje się mało atrakcyjną formą promocji e-sklepu. Jednak do naszych skrzynek dociera niemalejąca liczba newsletterów, ofert, promocji. Działania prowadzone bez sensu?

Wypełnienie środków budżetowych? Brak pomysłu na efektywniej prowadzony marketing? Wątpliwe… E-mail marketing to potężne narzędzie. Mądrze zaplanowane, przyniesie wymierne korzyści wizerunkowe i sprzedażowe.

Bazy zewnętrzne – panaceum na brak własnej listy mailingowej

Firm, które oferują bazy mailingowe jest w internecie mnóstwo. Do przeznaczenia środków na taką listę należy podejść z dużą uwagą, bo wiele z tych list jest nielegalna. By nie narazić się prawu i GIODO, koniecznie trzeba odebrać od administratora bazy odpowiednie zgody:

– na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingów zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.,

– na przesyłanie informacji handlowych/marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. dla administratora bazy i jego partnerów handlowych.

Jeśli administrator pozyskał adresy na ścieżce zgodnej z prawem, nie będzie na pewno tego ukrywał i bez większych tłumaczeń przedłoży takie zgody.

To bardzo ważne już nie tylko ze względu na prawo, ale także na to, że wizerunek sklepu mógłby mocno ucierpieć w przypadku wysyłki kampanii mailowej do nielegalnie zdobytych adresów. Nie mniej jednak bazy zewnętrzne pomogą dotrzeć naszej ofercie do bardzo dobrze stargetowanej grupy docelowej. Tym bardziej jest to cenne, kiedy dopiero startujemy z e-biznesem i nie dysponujemy własną listą adresów e-mail.

Bazy mają się dobrze – udoskonalone dzięki nowoczesnym narzędziom

Walka o skuteczność każdej prowadzonej w sieci kampanii to praca, który nigdy nie ma prawa się skończyć. Optymalizacja jest wpisana na stałe w działania jakie są prowadzone przez e-marketerów. Nie inaczej ma się rzecz z e-mail marketingiem. Posiadając już dobrze dobraną listę adresów e-mail, należy zabrać się za konfigurację wysyłki. Dziś jest to nie tylko o wiele prostsze dzięki nowoczesnym narzędziom, ale także o wiele skuteczniejsze. Przekaz wysyłany w mailach nie musi być taki sam dla każdego właściciela adresu. Poprawnie zebrana baza udostępnia wiele danych na temat użytkowników – imiona, daty urodzin, preferencje zakupowe, etc. Takie dane pozwalają na korzystanie z zalet mailingu dynamicznego lub produktowego. Profesjonalne systemy do organizacji wysyłek umożliwiają wykorzystywanie profilu behawioralnego i transakcyjnego użytkownika. Dzięki takiej technologii mail będzie zawierał ofertę precyzyjnie dopasowaną do zainteresowań i potrzeb adresata. W rezultacie efektywność e-mail marketingu znacznie wzrasta.

Analizuj efekty i optymalizuj

Pierwsze wysyłki niekoniecznie przekują się w wielki sukces. Właśnie dlatego należy używać do wysyłek systemów, które są do tego stworzone. Tego rodzaju oprogramowania pozwolą na szczegółową analizę zachowań adresatów, dzięki nim sprawdzisz współczynniki otwarć (open rate), kliknięć (CTR), stosunku kliknięć do otwarć (CTOR), liczby zapisów do newslettera (jeśli taki był cel kampanii), współczynnik dostarczalności, czy też informację w jakich godzinach maile były najczęściej otwierane. Dysponując takimi danymi, możesz wprowadzać poprawki, przeprowadzać testy A/B, analizować i wyciągać wnioski z prowadzonych kampanii.

E-mail marketing nieustannie bierze duży udział w pozyskiwaniu leadów sprzedażowych, promocji e-sklepu, budowaniu godnego zaufania wizerunku czy też dobrych relacji z klientami. Warto dokładnie przeanalizować i sprawdzić, które bazy zewnętrzne mają duży potencjał dla naszego e-biznesu i są legalnie zbudowane. Realizując kampanię przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi, możemy pozyskać nowy segment klientów, który rozwinie nasz e-sklep.