Prowadzisz sklep online i nie wiesz co dalej?
Poznaj 8 prostych kroków, dzięki którym Twój e-biznes wejdzie na wyższy poziom w zakresie sprzedaży.

Zidentyfikuj siebie

Zacznij od własnej identyfikacji w sieci, a dokładniej o obecnych na stronie (i widocznych dla użytkownika) informacjach kontaktowych. Daje to wrażenie, że klienci wiedzą u kogo kupują. Pokazuje to również, że Twój sklep jest prawdziwy co daje poczucie bezpieczeństwa kupującemu. Dobrze jest mieć na stronie również odesłania do mediów społecznościowych takich jak Facebook, Twitter, Instagram czy Pinterest. Daj się poznać i odszukać z każdej strony.

Klienci kochają promocje

To, że wszyscy kochamy promocje wiadomo nie od dziś. To działanie, które jest używane przez wszystkie firmy na świecie (i te najmniejsze i te największe). Jeśli nie wiesz, którą stronę promocji wybrać, przygotowaliśmy 2 małe podpowiedzi.
Po pierwsze, procentowe zniżki bardziej oddziałują na klientów niż ustalone z góry ceny. Wynika to z prostej logiki kupującego, który ma wrażenie, że im więcej kupi, tym więcej zaoszczędzi. Po drugie, warto pokazać oryginalną cenę dla podkreślenia zaoszczędzonej kwoty.

Sprzedaj swój produkt opisem

Nikt z nas nie lubi kupować kota w worku. Tym samym pożądanym posunięciem w sprzedaży online jest dokładny opis produktu. Klienci lubią wiedzieć co kupują i lubią mieć podaną informację dlaczego ten produkt jest lepszy od innych. Wyróżnij pozytywne strony produktu. Nie poprzestawaj na wypunktowaniu. Lepiej jest rozwinąć opis, dzięki czemu kupujący będzie miał większą świadomość, że ten produkt jest właśnie dla niego.

Stwórz możliwość wyboru

Dobry opis to jednak nie wszystko. Postaraj się, by Twój sklep online przedstawiał zainteresowanemu wszystkie możliwości produktowe, które masz obecnie w sprzedaży. Pokaż mu, że ma do wyboru wiele opcji, dzięki czemu będzie mógł wybrać najbardziej dopasowaną do swoich potrzeb. Klienci lubią porównywać produkty przed ostateczną decyzją. Tym samym dobrze jest tą możliwość zaoferować w Twoim sklepie.
Warto tu również wspomnieć o pojawieniu się opcji produktów uzupełniających lub proponowanych na podstawie tego, co przed chwilą odbiorca oglądał.

Społeczny dowód słuszności

Czy kojarzysz możliwość wyboru produktu według najchętniej kupowanych, najwyżej ocenianych bądź najczęściej komentowanych? To właśnie część społecznego dowodu słuszności (zasada, według której człowiek, nie wiedząc, jaka decyzja lub jaki pogląd jest słuszny, podejmuje decyzje lub przyjmuje poglądy takie same, jak większość grupy). Z tego względu ważne jest umożliwienie dodawania komentarzy na temat produktu oraz jego oceny.

Szybka i intuicyjna w obsłudze strona

Nikt z nas nie lubi czekać i odwiedzać stron, które ładują się w nieskończoność. To jeden z tych elementów składowych, na których nie należy oszczędzać. Nie ma co tu ukrywać – aby klient do nas wrócił i czerpał przyjemność z odwiedzanej strony trzeba zainwestować w dobry hosting.

Optymalizacja przycisków CTA

Przyciski CTA, czyli min. „Dodaj do koszyka”, „Szukaj” czy „Wyślij” to jedne z najważniejszych elementów na Twojej stronie. Warto przetestować ich wygląd oraz takie położenie na stronie, które będzie proste dla zlokalizowania przez kupującego.

Prosty proces zakupowy

Ostatnią rzeczą którą należy usprawnić jest proces zakupowy, który powinien zawierać się w kilku krokach. Im mniej i prościej, tym lepiej. Jeśli w sklepie stacjonarnym wystarczy podejść do kasy i zapłacić kasjerowi za produkt, w świecie online nie powinno to zawierać dużo więcej czasu.