Kiedy otwierasz sklep detaliczny, trzeba znaleźć dobrą lokalizację, wyposażyć powierzchnię sklepu w regały, kasę, produkty, zadbać o dobre rozplanowanie przestrzeni i dobrą obsługę.

Co ten kanał ma wspólnego ze sprzedażą w sieci? Wspólnym mianownikiem jest cel – sprzedaż. W przypadku sklepu stacjonarnego ruch pochodzi z „ulicy”. Czasami wystarczy dobra lokalizacja. Jednak jak budować sprzedaż online? Od czego zacząć? Co zrobić, by e-sklep miał szansę na sukces?

Wybierz odpowiednią dla Twoich potrzeb platformę

Ofertę trzeba odpowiednio „ubrać”. W zależności od tego, w jaki sposób chcesz ją prezentować, jak bogata ma być funkcjonalność czy też jakie sklep ma mieć możliwości, musisz zdecydować się na właściwy silnik. Przeważnie wyboru dokonuje się pomiędzy platformami SaaS (software as a service) i platformami typu open source. Te pierwsze to gotowe rozwiązania oparte na szablonach i gotowej funkcjonalności, zapewniające wsparcie ze strony dostarczyciela. Dostawca ustala abonament, który trzeba miesięcznie opłacać. Platformy darmowe open source to silniki ogólnodostępne do samodzielnej konfiguracji (lub przez firmę zewnętrzną). Należy też wykupić domenę i serwer. Do wyboru są także darmowe lub płatne szablony. Sklep zasilany jest przez podstawowe funkcje, które za opłatą można rozbudować o dodatkowe. Nie ma tu typowego dla platformy SaaS wsparcia. Natomiast wokół platform open source zbudowana jest zawsze duża społeczność, która chętnie pomaga i odpowiada na palące kwestie. Poza tym masz pełną kontrolę nad wszelkimi plikami i serwerem.

Przegląd popularnych platform sklepowych

Platform dostępnych na rynku polskim i zagranicznym jest cała masa. Jedne bardziej popularne, inne mniej. Wybraliśmy kilka pozycji, które będą odpowiadały każdemu rodzajowi e-biznesu. W zależności od jego potrzeb i oczekiwanej skali działania.

Woocommerce

WooCommerce-Developer-Logo– to rozwiązanie darmowe. Jest to wtyczka dedykowana dla WordPressa. Dzięki niej można postawić pełnoprawny sklep na najpopularniejszym silniku jakim jest właśnie WordPress. Jednak minusem tego rozwiązania jest to, że wersja darmowa jest dość ograniczona. Darmowe szablony są dosyć popularne i by nadać im choć ułamek indywidualności, trzeba umieć poruszać się w CSSach. Sporym problemem w wersji darmowej będą płatności. Moduł bezpłatny obsługuje tylko usługę PayPal, a ta naraża nas na dość wysokie prowizje. Populary PayU wymaga opłaty za moduł, jedynie Tpay (dawniej Transferuj) dostarcza darmowe rozwiązanie do realizacji płatności online. Również metody wysyłki w wersji „free” są dość ograniczone. Plusem tego silnika jest bez wątpienia to, że opiera się na silniku WP. To daje olbrzymie możliwości jeśli chodzi o SEO. WordPress mocno wspiera tego typu działania. Mimo, że jest to open source trzeba jednak liczyć się z wydatkami, jeśli myślimy o rozwoju biznesu.

Shopify

shopify-2010-black– działa na rynku od 2004 roku i stale się rozwija. Przez ekspertów uznane za najlepsze rozwiązanie dla małych i dużych sprzedawców. Plusem jest to, że jest to silnik prosty w obsłudze. System zarządzania treścią przypomina WordPressa. Jednak jako rozwiązanie typu SaaS wymaga comiesięcznych opłat abonamentowych. Dodatkową opłatą jest prowizja od sprzedaży. Przy najniższym abonamencie jest to prowizja 2%, przy najwyższym 0,5%. Sklep jest znany również z bezpieczeństwa. Bardzo wiele uwagi poświęca się zabezpieczeniom. Współpracując z sieciami afiliacyjnymi, możesz być narażony na tzw. fraudy (czyli przechwyt należności za zamówienie). Shopify ogranicza to ryzyko do minimum. Wielkim atutem tego rozwiązania jest także design. Baza szablonów jest olbrzymia, a większość z nich jest perfekcyjnie zaprojektowana.

Bigcommerce

Bigcommerce+Reviewplatforma staje w szranki z Shopify. Choć przez guru e-commerce Ezrę Firestona wskazana jako nieco słabsza, to jednak jest to godny rywal. Jako platforma SaaS wymaga opłat w modelu abonamentowym. Przy najmniejszym abonamencie jest pobierana 1,5% prowizja. Przy wyższych pakietach prowizja znika. Bigcommerce uzyskał bardzo dobry wynik jeśli chodzi o wsparcie dla pozycjonowania. Ponieważ platforma ma mniejszą grupę designerów i programistów oferuje także stosunkowo niewielką bazę szablonów. Kokpit, podobnie jak w Shopify, przypomina WordPressa, także zaznajomienie się z nim nie powinno zająć wiele czasu.

I-systems

logo_i-systems_TheStory_1– platforma jest polskim produktem, który stał się dość silną pozycją na rynku. Może pochwalić się bogatym portfolio i realizacjami dla największych marek. Choć jest to platforma SaaS, to ich realizacje pod względem designu są indywidualne dla każdego projektu. Dedykowane rozwiązanie sprawia, że e-sklepy na starcie zyskują na wyjątkowości. Jednak jest to rozwiązanie dość kosztowne. Podstawowa wersja to już spora inwestycja, i może się okazać niewystarczająca dla rozwoju sklepu. Wprawdzie programiści są w stanie zrealizować każdą funkcję i integrację.

Prestashop

PrestaShop_logo– opensourcowy silnik, który cieszy się niezwykłą popularnością. Jest to intuicyjny e-sklep, z którym bardzo szybko można wystartować ze sprzedażą w sieci. Napisany w PHP, a szablony oparte są na języku Smarty. Prestashop posiada setki gotowych funkcji, poza tym większość firm wspierających sprzedaż online udostępnia własną funkcję, dzięki której można zintegrować systemy logistyczne, płatności, afiliacji, etc. Do wykorzystania są funkcje typu cross-selling, formularz zamówień na jednej stronie (one-page checkout), zaawansowane rabaty, import CSV, integracje poprzez API, etc. Minusem tego rozwiązania jest na pewno brak stałego supportu. Wiąże się to z tym, że instalacja silnika, konfiguracja szablonu, funkcji jest po naszej stronie. Jednak w razie potrzeby można zatrudnić do tego specjalistyczną firmę lub korzystać z forum.

Magento

magento– właścicielem platformy jest eBay i od 2011 roku prężnie rozwija ten silnik. Jednym z największych atutów platformy są jej możliwości pod kątem SEO. Łatwe pozycjonowanie pozwala na osiąganie dobrego ruchu z wyszukiwań organicznych. Podczas podejmowania decyzji o wyborze platformy warto wziąć pod uwagę fakt, że Magento jest najprostsza jeśli chodzi o konfiguracje wyglądu. Platforma daje również olbrzymie możliwości jeśli chodzi o konfigurację produktów. Prezentacja karty produktu jest niezwykle ważna, a Magento pozwala na dostosowanie jej w bardzo wielu wariantach.

Shoplo

shoplo-logo– platforma sklepowa z rodzimego rynku. Jest to rozwiązanie SaaS, więc do wyboru są pakiety abonamentowe. Oczywiście otrzymujemy odpowiednie dla abonamentu wsparcie. E-sklep oparty na tym silniku wyposażony jest w dużą liczbę funkcji, z których większość jest darmowa. Interesującymi funkcjami są te wspomagające marketing. Z Shoplo można w łatwy sposób zintegrować się z Freshmailem, ma także możliwość masowej wysyłki SMSów. Poza tym automatyzuje kontakt z klientem poprzez prosty system marketing automation, który personalizuje sklep pod kątem użytkownika (wyświetla produkty, które dopasowują się do usera dzięki informacjom pobieranym plików cookies). Minusów można dopatrywać się w designie, wszystkie szablony są responsywne, jednak pojawia się w nich dużo niewykorzystanej przestrzeni.

Czym w takim razie
kierować się przy wyborze odpowiedniej platformy?

Odpowiedź nie należy do najprostszych. Należy odpowiedzieć sobie na kilka pytań. Jeśli zależy Ci na pełnej kontroli i dostępie do serwera, plików, w które możesz dowolnie ingerować, to dobrym wyborem będzie Prestashop lub Magento. Dobrze jest też wiedzieć na samym początku czy ważne dla Ciebie będzie budowanie społeczności, pisanie dużej ilości artykułów i ich dystrybucja, pozyskiwanie organicznego ruchu. Wówczas najlepszym rozwiązaniem może być Woocommerce. Jeśli jednak Twoim celem jest szybka budowa e-sklepu i skupienie się wyłącznie na sprzedaży, wybierz rozwiązanie SaaS, z pełnym wsparciem, które pozwoli Ci skupić się na najważniejszych dla Twojego biznesu kwestiach marketingowych czy logistycznych.