Porównywarka Ceneo to w dalszym ciągu najpopularniejsza platforma w Polsce, w której użytkownicy sieci porównują ceny konkretnego produktu.

Nawet co ósma transakcja w sklepach online może pochodzić z tego źródła.

Trudno też o to, by obecnie świadomy e-konsument nie korzystał z porównywarek. To wciąż jeden z tych kanałów sprzedaży, który składa się na większą całość, jest elementem kampanii „omnichannelowych”. Potencjał porównywarek jest duży i ten kanał może być całkiem sensowną przestrzenią online, która pozwala podnosić wyniki sprzedaży. Jednak dla e-sprzedawców jest to nie jest to taki łatwy kanał sprzedaży. Tu przede wszystkim porównuje się ceny, więc odgrywają one absolutnie kluczową rolę. Kwestia ceny i szerzej polityki cenowej leży już w gestii właściciela sklepu internetowego. Jeśli jakaś grupa produktów nie ma większych szans konkurowania z ofertą innych sklepów, e-sprzedawca nie ma obowiązku umieszczania ich w porównywarce Ceneo.

Pojawia się jeszcze sprawa związana z zarządzeniem ofertą na Ceneo. Jak robić to z głową jeśli w ofercie znajduje się pięć, dziesięć, pięćdziesiąt tysięcy produktów. Analogowe, ręczne zarządzanie jest niemożliwe. W sukurs sprzedawcom przychodzi plik XML. Ceneo ma swoje standardy i by integracja przebiegła właściwie, plik musi przybrać odpowiednią formę. Dlaczego to takie istotne? Czym ostatecznie jest porównywarka cenowa? Czy warto promować tam swoje produkty?

Porównywarka cenowa – co to jest i jak działa?

Porównywarki cenowe zaczęły funkcjonować w czasie, w którym rozpoczęła się „inwazja” internetu. Ten okres przypada na końcówkę lat 90. XX w. To wtedy pojawiły się pierwsze porównywarki. W Polsce ten format stron www zapoczątkowany został nieco później, na początku XXI w. Wystarczyły jednak dwie dekady, by porównywarki na stałe wpisały się nie tylko w krajobraz sieci, ale także w szereg działań związanych z promocją produktów i e-sklepów, które dzięki nim poszerzają skalę swojego działania. Początkowo porównywarki ograniczały się wprawdzie do porównywania produktów, z czasem ich potencjał dostrzegły inne branże. Obecnie porównywarki funkcjonują także w sektorach finansowym, usługowym, czy ubezpieczeniowym.

Celem porównywarek jest zestawianie obok siebie identycznego produktu, który oferowany jest przez różne sklepy internetowe. Zestawienie przede wszystkim ma służyć porównaniu cen, dzięki czemu e-konsument może w prosty sposób przeanalizować rynek, zweryfikować w którym sklepie kupi najtaniej. A przy okazji sprawdzi ocenę tego, czy innego sklepu wystawioną przez innych kupujących, co przekładać się będzie na zaufanie i wiarygodność internetowego sprzedawcy.

Porównywarka cenowa wyposażona w algorytm eksploruje zasoby sklepu online po to, by zestawić je z z tym co oferują inne, konkurencyjne podmioty. Wynikiem tego procesu jest ustawienie wyników posortowanych od najtańszego do najdroższego. Na szczycie wyników ma pokazać się najlepsza oferta.

E-sklep może zintegrować swoją ofertę z porównywarką cenową za pomocą implementacji specjalnego pliku produktowego, w którym znajduje się odpowiednio dostosowana pełna lista produktów wraz z realnym stanem magazynowym oraz cenowym.

Cena w porównywarkach wydaje się być kluczowa, ale nie jest to jedyny faktor, który decyduje o wyborze tego czy innego sklepu internetowego. Liczyć się będzie także ocena sklepu, ilość wystawionych opinii i ich jakość. Porównywarki „uzbrojone” są także w odpowiednie filtry, dzięki którym uda się zawęzić ofertę produktów, do tych, które mają pożądane parametry, cechy interesujące użytkowników.

Jakie w Polsce są dostępne porównywarki cenowe?

W sieci jest wiele porównywarek. Są te ogólne, zbierające oferty produktowe z całej gamy branż, są te bardziej wyspecjalizowane, porównujące np. buty, ubezpieczenia czy oferty bankowe. Palmę pierwszeństwa ma dzisiaj porównywarka Ceneo, ale jest także kilka innych interesujących i popularnych portali porównujących ceny. Jakie w Polsce funkcjonują porównywarki cenowe:

  • Ceneo – jest to największa porównywarka w Polsce. Jest tu niemal dwadzieścia głównych kategorii i dziesiątki podkategorii. Od delikatesów, przez modę, motoryzację, budowę i remont po sprzęt RTV czy Zdrowie. Porównać można tu miliony produktów z oferty niemal dwóch tysięcy sklepów internetowych,
  • Nokaut – profil tej porównywarki jest niemal taki sam jak Ceneo. Tu także mamy wiele kategorii (nieco więcej niż w Ceneo) i możemy porównywać ceny produktów z niemal każdej branży. Zachowuje tak samo uniwersalny charakter jak porównywarka Ceneo,
  • Skąpiec – to trzecia z wielkiej trójki porównywarek w Polsce. Ma uniwersalny charakter, niezwykle szeroka gama produktów, których liczba oscyluje w okolicy 3 milionów.

Popularnymi porównywarkami są także Okazje.info z bardzo dużą bazą produktów (ok. 5 mln), CoKupić należąca do grupy Allegro, Rankomat porównująca oferty ubezpieczeń OC, AC czy NNW czy Trivago, która porównuje ofertę hoteli z całego świata.

Jakie korzyści płyną z dodania oferty do porównywarki cenowej?

Wplecenie w całą kampanię marketingową porównywarek cenowych jest dzisiaj w zasadzie już standardem. Obecność e-sklepu w takiej przestrzeni nie musi przekładać się wyłącznie na sprzedaż. Korzyści idą także w innych kierunkach. Zwiększa się rozpoznawalność sklepu, wiarygodność, dzięki której użytkownicy sieci będą mieli szansę zaufać marce. W rezultacie sprzedaż będzie rosła, współczynnik konwersji będzie wyższy.

Zwróćmy uwagę na to, że e-konsumenci korzystają z różnych źródeł, by znaleźć to, czego szukają. Jedni wolą opierać się na social mediach, innych przekonuje obecność sklepu w top 10 wyników wyszukiwania, ale pewne grupy odbiorców będzie zadowalać możliwość porównania produktów właśnie w porównywarce. Oznacza to, że jeśli sklep nie będzie obecny ze swoją ofertą w porównywarce, zamyka się na mniejszą lub większą część e-klientów.

Na jakie korzyści może liczyć klient korzystając z porównywarki Ceneo?

Podstawową korzyścią jaką odczuje użytkownik Ceneo jest oszczędność. W ułamku sekundy można porównać ceny i wybrać te ofertę, która w danej chwili jest najkorzystniejsza cenowo. Oszczędność nie ogranicza się wyłącznie do mniejszych sum wydanych na dany produkt. Oszczędzany jest także czas, szybciej uda się odnaleźć sklep online, który ma poszukiwany produkt w najniższej cenie.

Pamiętajmy też o tym, że porównywarka umożliwia zweryfikowanie sklepu pod kątem jego wiarygodności. Przy każdym sklepie wyświetla się liczba pozostawionych opinii oraz średnia ocena sklepu. To istotne pod kątem decyzji zakupowych. W zestawieniach produktowych można też znaleźć nieznane dotąd sklepy, których opinia będzie na tyle dobra, że można będzie im zaufać i dokonać zakupu.

Czym jest plik XML?

XML to skrót od słów Extensible Markup Language. Są to w rzeczywistości dość proste w konstrukcji pliki tekstowe. XML to po prostu język znaczników. Jego celem jest definiowanie składni kodowania dokumentów. Plik XML musi być czytelny zarówno dla komputera, jak i jego odbiorców. Pliki tego rodzaju mają umożliwiać łatwą wymianę dokumentów czy danych pomiędzy różnymi systemami. W przypadku sprzedaży online plik XML będzie świetnym narzędziem do wymiany danych pomiędzy e-sklepem a porównywarką cenową.

W jaki sposób przeprowadzić integrację z porównywarką Ceneo – XML?

Nie sposób przeprowadzić dobrze zoptymalizowanej integracji oferty e-sklepu z porównywarką bez pliku XML. Dane, które znajdą się w takim pliku muszą być zgodne z informacjami, które znajdują się na sklepie. Jeśli tylko plik nie będzie odpowiednio aktualizowany, pojawią się niezgodności w cenach czy w stanach magazynowych, oferta sklepu może zostać ukryta. Z tego tytułu generowany plik XML powinien przesyłać dane wyłącznie tych produktów, które klient realnie może zamówić w sklepie online.

Plik XML powinien jednak zawierać znacznie więcej informacji niż nazwa, cena czy dostępna ilość produktu w sklepie. Co jeszcze powinno się znaleźć w pliku produktowym:

  • id – unikatowy numer przypisany danemu produktowi. Powinien on być stały, niezmienny. Nadawany jest przez sklep,
  • url – – czyli link odwołujący do produktu w sklepie,
  • nazwa – konkretna, zgodna z tym jak realnie nazywają produkt użytkownicy. Nie określajmy kolorów bluzki jako karmazynowy czy turkusowy. Choć brzmi to atrakcyjnie, to nikt nie używa takiego nazewnictwa w sieci. Tak zdefiniowany kolor w zasadzie całkowicie ogranicza możliwość odnalezienia go w wyszukiwarce,
  • url do zdjęcia – wyraźne, dobrze by było też zdjęcie produktu wykonane w jakiejś aranżacji,
  • opis – wyczerpujący, napisany językiem korzyści, atrakcyjny dla użytkownika, ale także zoptymalizowany pod kątem SEO,
  • kolor czy specyfikacja techniczna,
  • numer GTIN.

Jeśli w ofercie sklepu są np. książki warto dodać do pliku XML także numer ISBN.

Porównywarka cenowa Ceneo – dla kogo?

Zanim ostatecznie zdecydujemy się na to, by oferta sklepu internetowego znalazła się w porównywarce Ceneo dokładnie przeanalizujmy potencjał zakupowy sklepu. Zauważmy, że trudno będzie nam konkurować ceną jeśli chcemy dodać do porównywarki np. soundbar Samsunga czy popularne żelazko znanej marki. Cenowo na pewno nie uda się nam wygrać z potentatami. Nawet jeśli cenę ustalimy na taką samą jak u konkurencji to sama znajomość marki innych sklepów, będzie odgrywać tu kluczowe znaczenie w wyborze tego czy innego sklepu internetowego.

Nie rezygnujmy jednak z umieszczenia oferty w porównywarkach. Może rzeczywiście się okazać, że konkurowanie jakąś częścią produktów nie ma większego sensu, ale jest też część taka, w której mamy przewagę. Nawet jeśli miałoby to stanowić 5% całej oferty sklepu. W takiej sytuacji przekazujemy w pliku XML wyłącznie te produkty, które wykazują potencjał cenowy czy marżowy. Jeśli już przyciągniemy takim produktem uwagę e-konsumenta to możemy zwiększyć średnią wartość koszyka zakupowego dobrze przemyślanym cross- czy up-sellingiem. W ten sposób generujemy nowy, wartościowy ruch, który faktycznie podnosi zysk sklepu.

Jak zintegrować sklep z Ceneo – ułatwiona implementacja

Integracja sklepu internetowego z porównywarką Ceneo wymaga wygenerowania poprawnego pliku produktowego. Wykonuje się to z pozycji platformy, na której postawiony jest sklep. Może to być sklep funkcjonujący w ramach otwartych platform takich jak Prestashop, Magento czy WooCommerce, czy też działający na platformach SaaS (software as a service), np.: Shoper, IaI, Shoplo. Rozwiązaniem pomocnym, bardzo efektywnym będzie skorzystanie z gotowego narzędzia pozwalającego na wygenerowanie pliku XML, który będzie dopasowany i zoptymalizowany do konkretnego kanały sprzedaży, a także partnera (w tym przypadku porównywarki cenowej). Rozwiązanie oferowane przez Feedink udostępnia narzędzie, które umożliwia z jednej pozycji zarządzanie plikami, które będą akceptowane przez różne kanały.

Cenowa polityka prowadzić ma do sukcesu w Ceneo

Nie da się ukryć, że kluczowym elementem, który decyduje o efektywnej kampanii prowadzonej w porównywarce jest polityka cenowa.

Jedną z dobrych praktyk jest zastosowanie dla swojej oferty trzech głównych segmentów produktowych:

  • traffic builder, czy tzw. kreatorzy ruchu – to są te pozycje znajdujące się w ofercie sklepu internetowego, które bezpośrednio przyciągają użytkowników na stronę sklepu. Innymi słowy są to tzw. topy sprzedażowe. Ich obecność w ofercie najmocniej przekłada się na większy ruch i większą sprzedaż. Tego rodzaju produkty mogą mieć celowo zaniżoną marże. Po co? Celem takiego działania jest przekonanie klienta do naszego sklepu. Konkurując ceną zwiększamy ruch, a zmniejszenie tej ceny odbijamy sobie na innych produktach z oferty.
  • product standard, czyli produkty standardowe – w tym segmencie produktów znajdują się pozycje, których zadaniem jest stopniowe odrabianie niższej marży, którą nałożyliśmy na wymienionych wyżej „kreatorach ruchu”. Tu marża powinna być już odpowiednio wyższa, ale w dalszym ciągu nie najwyższa jaka jest możliwa do uzyskania,
  • profit generator, czyli generatorzy zysku – w tej grupie znajdują się już produkty, które mają zmaksymalizować zyski sklepu. Marża minimalna może tu wynosić nawet 25%.

Podsumowując plik XML to dzisiaj potężne narzędzie w rękach sprzedawców internetowych. Za jego pomocą uda się optymalnie zarządzać całą bazą produktów. Taką bazę możemy z powodzeniem integrować z różnymi kanałami sprzedaży, w tym właśnie z porównywarką cenową Ceneo. W jednym pliku XML mieści się cała oferta, wszystkie informacje na temat każdego produktu. Od nazwy, przez opis, zdjęcie, różnego rodzaju atrybuty po cenę i stan magazynowy. Narzędzia, które dzisiaj mamy do dyspozycji umożliwiają perfekcyjne zarządzanie taką bazą, dają też możliwość optymalizacji takiego pliku pod kątem konkretnego kanały sprzedaży, w którym sklep internetowy będzie mógł skutecznie odnaleźć się ze swoją ofertą.