Nie myśl o tym jak łatwo możesz zarządzać kampaniami prowadzonymi w Google (AdWords, Zakupy), porównywarkach cenowych, marketplace`ach czy w social mediach.

I już myślisz. Omnichannel nie jest prosty. Wielokanałowość w ecommerce to temat znany i jest czymś absolutnie oczywistym.

Jednak jak tym wszystkim zarządzać, jak prowadzić kampanie z dobrym współczynnikiem konwersji, oczekiwanym ROI. Jednym z narzędzi, które wspomaga prowadzenie kampanii wielokanałowej jest product feed. Niepozorny plik, który będzie wysyłał w bój wszystkie oferowane produkty na różne fronty i to z sukcesem.

Eksportuj ofertę do każdego kanału

Korzystając z product feeda można wyeksportować w sposób błyskawiczny ofertę do wybranego kanału sprzedaży. Albo do wszystkich, nie ma co się ograniczać. Wystarczy odpowiednio zoptymalizować plik, zadbać o właściwe nazwy, opis, kategorie i inne atrybuty produktu by móc stanąć w szranki z konkurencją w Google Zakupach czy porównywarkach cenowych. Co więcej taki eksport nie odbywa się tylko raz. Plik produktowy połączony z kanałem sprzedaży dociera do niego każdego dnia o określonej porze. Po co? Po to, by w każdym kanale oferta była aktualna. Szczególnie dotyczy to ilości oraz ceny. Jeśli pojawi się w płatnych reklamach produkt, którego ostatecznie nie ma w tej chwili na stanie magazynowym staniemy przed sporym problemem – niezadowolonym klientem.

Oferta dostosowana do różnych kanałów

Mówi się, że nie ma uniwersalnego feeda. Co to oznacza? Oznacza to, że product feed powinien być dostosowany do konkretnej branży i do różnych kanałów sprzedaży. Wprawdzie większość z nas nie jest użytkownikami tylko Google`a albo tylko Facebook`a, ale prawdopodobnie operujemy nieco innym językiem w obrębie tych kanałów. Inna wirtualna przestrzeń, inna percepcja. Stąd warto dostosowywać się do wymagań stawianych przed użytkownikami social mediów, jak np. porównywarek. By to zrobić najlepiej skorzystać z product feeda, którego z czasem, jak zbierzemy trochę danych, możemy modyfikować by uzyskiwać coraz lepsze wyniki sprzedaży.

Zautomatyzowane zarządzanie – więcej czasu na rozwój

Plik produktowy ma wspomagać sprzedaż, automatyzować procesy, które bez niego byłyby niezwykle czasochłonne. Dobrze skonfigurowany i od czasu do czasu modyfikowany pod kątem zmian demograficznych, jakie w sieci zachodzą ma nie tylko wspierać sprzedaż, ale także „rozszerzać” czas, którego jest tak mało przy prowadzeniu e-sklepu. Jeśli automatyzujemy jakiś proces dotyczący zarządzania sklepem internetowym to zyskujemy czas, który można wykorzystać na inne działania – budowanie silnej marki poprzez tworzenie dodatkowych treści (np. na blogu), zaplanowanie strategii promowania marki w social mediach, itd.

Analizuj i szybko wprowadzaj zmiany

Product feed umożliwia także szybkie wprowadzanie zmian, które wynikają z przeprowadzonej analizy. Kampanie wielokanałowe muszą być analizowane. To jakie uzyskują współczynniki jest zależne od tego w jaki sposób skonfigurowana jest kampania. Może się okazać, że mamy nietrafione nazwy, zbyt wysokie ceny, koszty dostawy, złe zdjęcie. To wszystko można modyfikować w prosty sposób przy pomocy pliku produktowego.

Jednym słowem product feed to doskonałe narzędzie do zarządzania kampaniami prowadzonymi w social mediach, Google`u, marketplace`ach czy porównywarkach. Umożliwia także współpracę z sieciami afiliacyjnymi. Bez feeda w zasadzie niemożliwe wydaje się prowadzenie jakichkolwiek kampanii online z sukcesem.