Niezależnie od tego czy prowadzimy e-sklep już od jakiegoś czasu, czy dopiero zaczynamy przygodę ze sprzedażą online będziemy stali przed szeregiem wyzwań.

Jednym z nich jest odwieczne pytanie jak reklamować sklep internetowy.

Co ciekawe odpowiedź na nie, po pierwsze nie jest jednoznaczna, po drugie ulega ona modyfikacji w wyniku nowych trendów oraz ciągle rozwijających się technologii. Jak w takim razie wypromować sklep internetowy? Co zrobić by współczynniki konwersji czy też ROI były satysfakcjonujące?

E-biznes – jak go prowadzić?

Prowadzenie e-sklepu można skojarzyć z prowadzeniem wielu bitew na wielu frontach. Niekończąca się e-batalia przynosi sukcesy i porażki. Z tych pierwszych się cieszymy, te drugie nie powinny być powodem do składania broni. Z kampanii promocyjnych należy wyciągnąć wnioski i wyruszyć na front uzbrojeni po uszy. Wojenne analogie są może i przesadzone, ale dość dobrze oddają charakter pracy każdego e-commerce managera czy właściciela sklepu internetowego. Można też powołać się frazesy typu – „trzeba być konsekwentnym”, „nie poddawać się”, „regularność jest niezbędna”, etc. To wszystko prawda, ale… tak, jak na froncie niezbędna jest strategia, tak prowadzenie sklepu także jej wymaga.

Jak wypromować sklep internetowy?

Na pytanie jak promować sklep internetowy można odpowiedzieć ze strategią w dłoni! A w niej powinny szczegółowo być opisane konkretne działania, które będą promowały e-sklep, z uwzględnieniem branży, jej specyfiki, szans i zagrożeń i tym gdzie reklamować sklep internetowy. No właśnie gdzie:

  • blog – to najtańszy sposób promowania każdego sklepu internetowego. Jednocześnie wymaga od zarządzającego sklepem dużej konsekwencji w jego tworzeniu. Jeśli sklep internetowy jest nowy, bez wielkiego budżetu content trzeba tworzyć na własną rękę, co przy nakładzie pracy jaki wymaga sklep online może być trudne. Ale wysiłek się opłaci. Teksty, napisane naturalnie, bez przesycania ich frazami kluczowymi z czasem będą stanowiły o sile ecommerce`u, przyniosą ruch, zbudują wizerunek eksperta.
  • social media – przede wszystkim Facebook odgrywa istotną rolę w promowaniu e-sklepu. Tu można bez żadnych nakładów założyć fanpage, zaprosić znajomych z prośbą o „szerowanie” wiadomości o otwarciu nowego sklepu. Z czasem warto rozważyć kampanie zasięgowe, które zwiększą rzeszę fanów. Zadbajmy też o angażujące treści. Nie jest to może najprostsze zadanie, ale na pewno pomoże przeanalizowanie działań konkurencji.
  • Google – jeśli chcemy promować się w wyszukiwarce będziemy musieli przeznaczyć już na to jakiś budżet. Początkowo trudno będzie liczyć na ruch organiczny, zatem na wzór krzykacza miejskiego (wymarły zawód, tzw. klikon ogłaszał specjalne informacje swoim tubalnym głosem) trzeba ogłosić wszem i wobec, że sklep istnieje. W tym celu możemy skorzystać z Google AdWords i Google Zakupów. Pamiętajmy, że wprowadzenie wielotysięcznej bazy do Google`a nie jest łatwym zadaniem, jeśli będziemy chcieli to zrobić analogowo. Warto więc zapoznać się z plikiem produktowym, który masowo wprowadzi każdy produkt do odpowiedniego kanału promocji w wyszukiwarce.
  • sieci afiliacyjne – to warta uwagi forma promowania e-sklepu. Tu niezbędny już będzie plik produktowy. Sieć afiliacyjna umożliwia współpracę z masą blogerów, porównywarkami cenowymi, pasażami e-handlowymi czy marketplace`ami.
  • Blogosfera – przemyślmy też znalezienie jakiegoś w miarę popularnego ambasadora marki, który popromuje nasze produkty, wrzuci na blog linki, pokaże się z produktami w social mediach. To uwiarygodnia sklep, który zyskuje promotora.

Jak promować sklep internetowy na Facebook`u?

Trudno znaleźć inny kanał promocji, który tak wiele wie o swoich użytkownikach. Prowadząc płatne kampanie na Facebook`u można z tej wiedzy skorzystać, by idealnie stargetować przekaz reklamowy. W kwestii technicznej, na FB też powinniśmy korzystać z pliku produktowego, który bardzo ułatwi nam zarządzania kampaniami produktowymi. A sam portal społecznościowy daje sporo możliwości skonfigurowania kampanii. Możemy prowadzić fanpage, promować go za pomocą facebook ads, możemy też ustawić remarketing. Możliwości jest wiele. Warto z każdej skorzystać, przeanalizować jakie daje efekty i podjąć właściwe kroki – rozwijać ten kanał promocji lub przenieść środki do tego kanału, który lepiej konwertuje.

Wiemy już gdzie promować sklep internetowy i jak go promować. Podejmując próbę ujęcia promowania e-sklepu całościowo można rzec, że najbardziej skutecznym sposobem na wypromowanie sklepu online jest tzw. omnichannel. Wielokanałowe podejście do sprzedaży w sieci jest konieczne, by móc optymalnie wykorzystać potencjał każdego sklepu internetowego.