W sklepach internetowych trudno o to, by znalazło się miejsce dla indywidualnego sprzedawcy. Kogoś kto zasugeruje idealny produkt – taki, który w pełni spełnia nasze oczekiwania.

Niezależnie czego szukamy, chcemy by ktoś te poszukiwania nam ułatwił, wskazał kilka produktów, spośród których o wiele łatwiej wybrać coś idealnego.

Drogę do celu wskaże marketing automation

Brak osobistego kontaktu z e-klientami może budować pewne bariery zakupowe. Warto je przełamywać na każdym punkcie stycznym klienta z e-sklepem. Pozbywanie się barier prowadzi do zwiększenia sprzedaży, współczynnika konwersji, ROI, etc. Jednym z narzędzi służących do jeszcze skuteczniejszego monetyzowania ruchu w sklepie www jest automatyzacja marketingu.

Marketing automation to zaawansowana technologia, która wykorzystuje ślad pozostawiony przez użytkowników podczas „podróżowania” w sieci. Inteligentne algorytmy sprawnie posługują się plikami cookies, by móc jak najlepiej dopasować produkty oferowane przez sklep. Tzw. „widgety”, które wdrożone zostały w kod sklepu, są naturalnie umiejscowione na stronie głównej lub kartach produktu i pokazują produkty „wybrane specjalnie dla Ciebie”. To oznacza, że użytkownik, który „szpera” po wirtualnych półkach sklepu może poczuć się tak, jakby oferta sklepu była skrojona specjalnie dla niego. To buduje zaufanie i zwiększa szansę na finalizację procesu zamówienia.

Buduj zaufany wizerunek i pozostaw pozytywne emocje

Marketing automation obejmuje swymi działaniami o wiele większy obszar. Poza wyświetlaniem „widgetów” z dopasowanymi produktami do profilu użytkownika, MA umożliwia wysyłkę niezwykle precyzyjnie dopracowanych i przede wszystkim spersonalizowanych maili. Żaden mail nie będzie taki sam. Wprawdzie choć ich kreacja oparta jest na szablonie, to jednak jest on spójny z wizerunkiem sklepu www. Kluczowe różnice polegają na tym, że maile wysyłane są w ściśle określonych odstępach czasu i prezentują oglądane przez użytkownika produkty. Przeważnie świeżo pozyskany lead w postaci pozostawionego w sklepie adresu e-mail otrzymuje w pierwszej kolejności wiadomość powitalną, po ustalonym czasie e-mail ze specjalną ofertą dotyczącą oglądanych produktów i nienarzucające się przypomnienie o naszym sklepie, jeśli nie było reakcji na pierwsze dwie wiadomości.

Warto testować konfigurację wysyłek i ich częstotliwość, by optymalnie wykorzystywać narzędzie, budować dobre relacje i na długo pozostać w świadomości klientów.

Oszczędzaj czas i zwiększaj sprzedaż

Automatyzacja marketingu to nie tylko doskonałe narzędzie do tego, by spersonalizować przekaz marketingowy, to także świetny sposób na to, by oszczędzać czas na opracowywanie każdej akcji promocyjnej. Z MA wystarczy skonfigurować scenariusze i projekt. Po wykonaniu tych czynności, maile będą wysyłane automatycznie w ustalonym przez Ciebie czasie, np. po porzuceniu koszyka lub nie odwiedzaniu sklepu przez klienta w przeciągu ostatnich 30 dni. Personalizacja maili zwiększa współczynnik CTR i kliknięć, a efektywność marketingu wzrasta.

Siła MA

Algorytmy stosowane w MA sprawiają, że jest to potężne narzędzie, które uczy się zachowań użytkowników. Algorytmy wykorzystują logiki, które realnie wpływają na redukcję współczynnika odrzuceń, podnoszą zaangażowanie e-klientów i w rezultacie zwiększają zyski e-sklepu.