Handel elektroniczny rozwija się na całym świecie.

Trend nie omija naszego kraju.

Z roku na rok udział rynku e-commerce w sprzedaży jest coraz mocniejszy a branża e-commerce zyskuje na znaczeniu. Zanim do niej dołączysz, poznaj najważniejsze informacje z rynku handlu elektronicznego w Polsce i nie daj się zaskoczyć.

Branża e-commerce A.D. 2019

Każdy rok dla e-commerce`u w Polsce przynosi nie tylko nowe trendy (to też), ale przede wszystkim inaczej rozkładają się proporcje dla konkretnych kanałów reklamy i budowania marki. Ocenia się, że w 2019 r. będzie kontynuowany trend na mobile first. Trend istnieje już od wielu lat, ale przybiera na sile ze względu na coraz lepiej dostosowane do zakupów smartfony i mobilne aplikacje, które ułatwiają składanie zamówień. Istotną rolę w handlu elektronicznym w Polsce odegra sprawna obsługa, szybkie realizacje dostaw (same day delivery). Bardzo ważna okaże się coraz lepiej realizowana personalizacja oferty poprzez np. takie narzędzia jak marketing automation z inteligentnymi logikami, które idealnie dopasują produkty do oczekiwań użytkowników. Treści oraz social media nadal pozostaną ważnym czynnikiem ekspozycji e-sklepu w sieci.

Handel elektroniczny w Polsce – ciągły wzrost

Według danych pochodzących z raportu Bisnode w przeciągu ostatnich 5 lat liczba sklepów internetowych w Polsce wzrosła o 34%. W pierwszych miesiącach 2018 r. zarejestrowanych było ok. 29 tys. sklepów online, 5 lat wcześniej ich liczba oscylowała w okolicach 21 tys. Wartość rynku e-commerce Polska w całym 2018 r. wyniosła 45 mld złotych.

Raport Gemiusa dostarcza także ciekawych danych i można z niego wywnioskować, że potencjał polskich użytkowników nie jest jeszcze w pełni wykorzystany. Z raportu wynika, że 83,6% Polaków korzysta z sieci. Jednak „tylko” 54% kupuje online. Ten wskaźnik na pewno będzie się poprawiał z roku na rok.

Czynnikami, które przekonują użytkowników internetu do branży e-commerce i coraz większej aktywności zakupowej, są przeważnie niższe koszty dostawy (aż 67% badanych wg raportu Gemiusa z 2018 r. Wskazuje na ten element) oraz niższe ceny niż w sklepach stacjonarnych (58%). Jeszcze bardziej istotne są dla e-konsumentów są takie udogodnienia jak:

• dostępność przez całą dobę (87%),
• brak konieczności jechania do sklepu (84%),
• nieograniczony czas wyboru, mogę przeglądać, jak długo tylko chcę (79%),
• łatwość porównywania ofert (3%),
• większy asortyment niż w sklepach tradycyjnych (71%).

Prognozy rynkowe

Eksperci szacują, że w najbliższych 2-3 latach wartość handlu elektronicznego w Polsce może powiększyć się nawet dwukrotnie. Wynika to z tego, że nasza codzienność „technologizuje” się na olbrzymią skalę. Niemal każdy z nas korzysta dzisiaj ze smartfona. Branża e-commerce jest coraz lepiej przygotowana technologicznie do obsługiwania e-klientów poprzez nośniki mobilne. Badanie „Koszyk roku 2018” przeprowadzone na 100 sklepach internetowych wykazało, że 95% e-sklepów dopasowuje się do urządzeń mobilnych. To świadczy o tym, że smartfony oraz tablety powoli zastępują nam laptopy i komputery desktopowe. Okazuje się też, że użytkownicy nie będą chcieli dokonać zakupu w sklepie, który nie jest responsywny. W ich oczach jest to dzisiaj nieprofesjonalne.

Najczęściej wybieranymi produktami były:

• Odzież, akcesoria i dodatki 64%
• Książki/płyty/filmy 54%
• Bilety do kina, teatru 51%
• Obuwie 44%
• Kosmetyki 43%

Można też się spodziewać, że właśnie dla tych produktów prognozy sprzedaży będą najmocniej rosły.

Handel elektroniczny, niezależnie od szerokości geograficznej, będzie rósł. Wygoda, coraz szybciej realizowane przesyłki, możliwość zamawiania o każdej porze dnia, niemal z każdego miejsca to duże udogodnienie. Polacy coraz chętniej przeszukują „wirtualne półki”, nigdzie też nie znajdziemy większej oferty niż w świecie online. Możliwość jej przeglądania, porównywania i dokonywania bardzo świadomych wyborów coraz mocniej przekonuje Polaków do zakupów w sklepach internetowych.