Sprzedaż w sieci nie może się w żaden sposób ograniczać.

Jeśli tylko pojawi się jakiś nowy obiecujący kanał trzeba go przetestować.

Oczywiste wydaje się także to, że w ramach prowadzonych kampanii wielokanałowych trzeba koncentrować się na tych kanałach, które monetyzują ruch. Dzisiaj internauci coraz chętniej robią zakupy tam, gdzie jest im wygodniej, tam gdzie najczęściej przebywają, czyli np. na Facebooku i Instagramie. Z badań Digital i Mobile w Polsce w 2018 r. wynika, że już 17 milionów Polaków korzysta aktywnie z social mediów. Jak w takim razie sprzedawać w tych kanałach. A może od początku – jak założyć sklep na Facebooku i Instagramie?

Zakupy na Facebooku – jak to działa?

Media społecznościowe to potężne narzędzia, które można wykorzystać na wiele sposobów. Można kreować wizerunek pozytywnej i zawsze dostępnej dla użytkowników marki, można pozyskiwać fanów i powiększać zasięgi, by marka stawała się coraz bardziej rozpoznawalna, można tworzyć w tym celu virale, ekspercki content, a w zależności od branży porady czy przepisy. To wszystko jednak prowadzić ma do zwiększania sprzedaży. A tę można już od ponad roku prowadzić na Facebooku. Jest to osobna zakładka na fanpage`u. Wystarczy ją uruchomić co jest dość proste i Facebook prowadzi nas niemal za rękę w trakcie całego procesu. Po uruchomieniu opcji zakupów na Facebooku można już oznaczać produkty pod postami, np. pod zdjęciami czy filmami. W ten sposób post będzie miał link, nawet jeśli w samej jego treści tego linku brakuje.

Jaki jest z tego pożytek? Po pierwsze linki pod postami nie są wyjątkowo klikalne, nie zawsze też są atrakcyjne wizualnie. Natomiast link w formie sklepowej jest lepiej widoczny, co więcej sam produkt również.

Jak założyć sklep na Facebooku?

Wiemy już, że sklep na Facebooku to po prostu zakładka. Musimy ją dodać, by była widoczna dla użytkowników. Dlatego też trzeba ją skonfigurować wchodząc w menu „Ustawienia” na fanpage`u sklepu internetowego i wybrać podmenu „szablony i karty”. Potem na samym dole klikamy button „dodaj kartę” i wybieramy z listy zakładek, z których nie korzystamy „sklep” klikając dodaj kartę. To wystarczy, by zakładka pojawiła się na stronie głównej prowadzonego fanpage`a. Co więcej możemy już z niej korzystać. Jeśli zależy ci na tym, by zakładka „sklep” znalazła się wyżej w hierarchii zakładek można to także odpowiednio skonfigurować. W zależności od tego, jaki cel fanpage`a jest najważniejszy ustawmy zakładki w odpowiedniej kolejności. By ustawić zakładki wystarczy je przeciągnąć w ustawieniach i upuścić w odpowiednim miejscu.

Teraz by zakupy na Facebooku zaczęły działać trzeba przejść na stronę główną fanpage`a i kliknąć w zakładkę „sklep”. Facebook poprowadzi nas przez proces konfiguracji sklepu. Kolejno będziemy przechodzić przez jego zakładanie:

• akceptacja regulaminu,
• wybór metody płatności – warto wiedzieć, że tej decyzji później już nie zmienimy. Dlatego dobrze zastanówmy się nad wyborem,
• wybór waluty,
• dodawanie produktów – mamy dwie opcje:
◦ w zakładce sklep,
◦ bezpośrednio pod postem na Facebooku,

Niezależnie czy konfigurujemy usługi czy produkty proces przebiega w ten sam sposób. Należy uzupełnić zdjęcie, opis, link URL, cenę. I w ten sposób znamy już odpowiedź na pytanie jak sprzedawać na Facebooku. Możesz to zrobić na dwa sposoby. Albo wchodząc w zakładkę sklep, albo bezpośrednio pod postem na Facebooku. Niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz, wylądujesz w tym samym miejscu. Po kolei musisz uzupełnić zdjęcie (bądź film), opis produktu, jego cenę oraz adres produktu (jeżeli kierujesz na www).

Zakupy na Instagramie

Poza Facebook`iem możemy także umożliwić użytkownikom zakupy poprzez Instagram. Zakupy na Instagramie umożliwiają sklepowi online prezentację swojej oferty w bardzo atrakcyjnej formie. W tym medium społecznościowym możemy wyróżniać wpisy zarówno w postach organicznych jak i relacjach. Można także dać szansę użytkownikom na odnalezienie produktu poprzez kartę „szukaj i eksploruj”. Jeśli użytkownik dotknie na swoim smartfonie znacznik produktu w poście czy też naklejkę w relacji dotrze do strony z opisem produktu z obrazem, opisem, ceną, i bezpośrednim linkiem do sklepu internetowego.