Skrótem CTR (Click Through Rate) określa się stosunek liczby unikalnych kliknięć do wyświetleń reklamy. W języku polskim wskaźnik ten to tzw. współczynnik klikalności. Tyle, jeśli chodzi o teorię – jak w praktyce analizować jednak CTR? Dlaczego w ogóle powinniśmy to robić?

Co to jest wskaźnik CTR? Dokładna definicja

Wynik wyrażony jest zatem w procentach. Jeśli założymy, że reklama wyświetli się 100 razy i kliknie w nią 10 osób, współczynnik klikalności (CTR) będzie równy 10%.

CTR to obok współczynnika konwersji jeden z najważniejszych wskaźników efektywności internetowych kampanii reklamowych. Monitoruje się go zarówno w przypadku kampanii display, e-mail marketingowych czy produktowych. Trudno jednak go uśrednić – wszystko zależy od branży, w jakiej działamy, i kanału, w jakim publikujemy reklamę. Oczywiście w interesie reklamodawcy jest, aby CTR był jak najwyższy.

Dlaczego CTR jest ważny?

CTR to ważny wskaźnik, ponieważ pozwala zrozumieć zachowania użytkowników, którzy stykają się z naszą reklamą. Pokazuje, jakie działania są skuteczne i które wymagają poprawy. Jeśli komunikat reklamowy będzie niezrozumiały dla klientów, będzie to skutkować niskim CTR. Z podobnymi konsekwencjami może się wiązać nieprawidłowe określenie grupy docelowej.

Chcąc zwiększyć efektywność kampanii, możemy porównywać współczynniki CTR różnych kampanii i tym sposobem – metodą prób i błędów – szukać sposobów na skuteczną komunikację z klientami.

Jak analizować CTR?

Jak już wspomnieliśmy bardzo trudno jest uśrednić wskaźnik CTR, ponieważ wyniki osiągane w poszczególnych branżach i kanałach są zupełnie różne. Aby ocenić, czy nasz wskaźnik CTR jest zadowalający, należy zatem go porównać z efektami osiąganymi przez konkurentów w tym samym kanale – czyli chcąc przeanalizować CTR kampanii prowadzonej na Facebooku, porównujemy go z efektami osiąganymi przez konkurentów z branży na tym samym portalu. Warto też przyjrzeć się temu, czy prowadzona kampania przekłada się na nasze cele biznesowe. Jeśli jej efekty są nikłe, wskaźnik CTR najpewniej wymaga poprawy.

Jak poprawić wskaźnik CTR?

Istnieje mnóstwo sposobów na poprawę wskaźnika CTR, jednak wiele zależy, od kanału, w jakim emitowana jest reklama – inne działania podejmiemy w przypadku kampanii e-mail marketingowej, inne w przypadku kampanii produktowej w Google Shopping.

Poniżej prezentujemy jednak kilka uniwersalnych sposobów na poprawę wskaźnika CTR

# 1: Popracuj nad CTA i treścią reklamy

Przyczyną niskiego wskaźnika klikalności bardzo często jest źle sformułowane CTA, czyli tekst zachęcający do kliknięcia w reklamę. Powinien on namawiać użytkowników do kliknięcia w reklamę, ale jednocześnie nie może być zbyt inwazyjny.

Pozostałe teksty tworzące reklamę również warto dopracować, a jeśli brakuje nam ku temu umiejętności – skonsultować się z doświadczonym copywriterem.

#2: Popracuj nad jakością zdjęć

Internauci są dziś przyzwyczajeni do najwyższej jakości zdjęć. Idealnie, jeśli towarzyszy im jakaś historia lub ciekawe tło – zwykle packshoty na białym tle mogą być niewystarczająco przekonujące.

Zanim rozpoczniesz więc kampanię, koniecznie zadbaj o najwyższej jakości zdjęcia, które będą pasować do wizerunku twojej marki.

#3: Optymalizuj i stosuj testy A/B

Jeśli kampania ma być efektywna, należy stale ją monitorować i reagować, jeśli idzie nie po naszej myśli. Skuteczną metodą na optymalizację reklamy cyfrowej są również testy A/B. Pozwalają one przetestować różne wersje reklamy, a następnie wybrać spośród nich tę najefektywniejszą.

CTR a odpowiednio zoptymalizowany plik produktowy

Oczywiście nie są to wszystkie sposoby na polepszenie wskaźnika CTR, ale tak jak wspomnieliśmy działania różnią się w zależności od kanału, w jakim prowadzona jest kampania.

Przykładowo, w przypadku reklam produktowych kluczowy jest nie tekst, lecz dobrze skonstruowany feed produktowy. Powinien on być na bieżąco aktualizowany, aby na reklamach zawsze pokazywały się aktualne informacje na temat produktów. Należy też starannie przemyśleć to, którą kategorię asortymentu chcemy promować, aby produkty cieszące się mniejszym zainteresowaniem wśród użytkowników nie obniżały naszych statystyk.

W skonstruowaniu feedu produktowego pomoże Ci narzędzie Feedink. To rozwiązanie, które w kilka chwil jest w stanie stworzyć feed produktowy dostosowany do setek różnych partnerów. Dzięki Feedink to, co kiedyś zajmowało godziny, można wykonać przy pomocy kilku kliknięć. Do tego system na bieżąco aktualizuje pliki produktowe w oparciu o dane ze strony. Pozwala to zaoszczędzić mnóstwo czasu oraz uwolnić się od nudnych, powtarzalnych czynności. Polecamy się zatem do współpracy wszystkim tym, którzy chcą zwiększyć CTR swoich kampanii produktowych.