Najlepsze narzędzia generatywnego AI dla e-commerce

Według danych przygotowanych przez Tidio liczba firm, które wykorzystują sztuczną inteligencję w swojej codziennej działalności wzrosła o 300 procent w ciągu ostatnich 5 lat. Co więcej, 80 procent pracowników przyznaje, że sztuczna inteligencja poprawia ich produktywność.

Szczególnie istotną rolę na rynku gra w tym kontekście generatywne AI. 

Czym jest generatywne AI?

Generatywne AI jest to zestaw narzędzi, które pozwalają tworzyć treść na podstawie krótkich podpowiedzi od użytkowników. Narzędzia tego typu potrafią rozbudować jedno zdanie do długości maila lub artykułu, przygotować obrazy na podstawie krótkich opisów lub tworzyć inną treść na podstawie zapytań od użytkowników.

Najsłynniejszym i najpopularniejszym narzędziem generatywnego AI dostępnym powszechnie jest Chat GPT udostępniony przez OpenAI. Narzędzie uzyskało viralową popularność i osiągnęło pułap miliona użytkowników w pięć dni po uruchomieniu. Chat GPT wzbudza ogromne zainteresowanie oraz kontrowersje, a jego możliwościami zainteresowali się zarówno użytkownicy prywatni, jak i biznesowi. 

Dlaczego nie można pominąć generatywnego AI w swojej strategii

Generatywne AI to zestaw potężnych narzędzi, które już w tej chwili odmienia wiele branż, wliczając w to marketing, edukację czy media. Z perspektywy e-commerce każda zmiana mająca wpływ na ekosystem cyfrowy będzie odczuwalna dla biznesu. W tym przypadku jest to potencjał na szybkie sięgnięcie i wykorzystanie najnowszej technologii, a co za tym idzie, budowę przewagi konkurencyjnej. 

Procesy, które można zautomatyzować dzięki generatywnemu AI

W przypadku generatywnego AI kluczowa jest zdolność tych systemów do tworzenia treści. Najważniejszy jest dobór odpowiednich narzędzi, które odpowiedzą na potrzeby e-commerce. Przykładowymi procesami, które można zautomatyzować są:

Copywriting

Handel internetowy opiera się w znacznej mierze na tekście - klienci potrzebują opisu produktów, marketing opiera się na blogach i mediach społecznościowych, a jednym z ważniejszych kanałów promocji jest wyszukiwarka - która z kolei swoje działanie opiera między innymi na analizie tekstów na stronie.

Produkcję tekstów wspomóc mogą narzędzia generatywnego AI. W przypadku zastosowania tego typu systemów konieczny będzie nadzór specjalisty nad procesem (edycja, weryfikacja faktów, profilowanie pod konkretną grupę użytkowników) jednak możliwe będzie znaczne przyspieszenie produkcji treści. 

Grafika

Dopracowane materiały graficzne dają gigantyczną przewagę konkurencyjną i potrafią skuteczniej skłonić klientów do zakupu. Narzędzia oparte na AI są w stanie wytworzyć wysokiej jakości obrazy na podstawie opisów dostarczonych przez użytkownika. Obrazy są tak wysokiej jakości, że niektóre z nich wygrywały konkursy dla artystów.

Podobnie jak w przypadku systemów generujących tekst, również i w tym przypadku konieczne jest wsparcie specjalisty, który potrafi odpowiednio ukierunkować i nadzorować kierunek pracy systemu opartego na sztucznej inteligencji. Jednak w rękach zdolnego specjalisty AI potrafi generować wysokiej jakości obrazy z ogromną wydajnością. 

Dźwięk

Narzędzia AI dobrze radzą sobie również z generowaniem naturalnie brzmiącej mowy. W tym przypadku system dodaje odpowiednią intonację i rytm w wypowiedzi, którą wprowadza użytkownik.

Pozwala to na przykład lepiej dostosować serwis do potrzeb osób niewidomych oraz niedowidzących. Innym zastosowaniem może być obecność na platformach podcastowych przy niskich kosztach inwestycji oraz wysiłku wkładanym w utrzymanie tego kanału. 

Podsumowanie

Możliwości narzędzi opartych o sztuczną inteligencję rosną z miesiąca na miesiąc. Generatywne AI jest również polem na którym rozwijają się w tej chwili setki startupów, które chcą ugrać dla siebie jak najwięcej z tego coraz szybciej rosnącego rynku. Z perspektywy e-commerce jest to trend dzięki któremu można eksplorować nowe taktyki dotarcia do klienta przed konkurencją.