Dropshipping – co to jest? Jak zacząć i czy warto?

W tym modelu właściciel sklepu zajmuje się jego codzienną obsługą i pozyskiwaniem klientów, natomiast obsługa zamówień i kontrola stanów magazynowych spoczywa na barkach dystrybutora lub hurtowni. To bardzo wygodne rozwiązanie, ale czy jest opłacalne? Ile kosztują takie usługi?

Co to jest dropshipping? Jak działa sklep internetowy w takim modelu?

Proces funkcjonowania sklepu dropshippingowego można przestawić w pięciu krótkich punktach

1. Właściciel zarządza sklepem i aktywnie poszukuje klientów. Ofertę sklepu stanowią towary z asortymentu dystrybutora, z którym przedsiębiorca nawiązał współpracę.
2. Gdy klient zdecyduje się kupić jakiś produkt, zamówienie trafia do systemu dystrybutora.
3. Dystrybutor wysyła produkt do klienta i obsługuje ewentualne zwroty.
4. Dystrybutor wysyła do właściciela sklepu fakturę za zamówione towary oraz koszt ich wysyłki.
5. Właściciel sklepu zarabia na różnicy w marży.

Jak widać, właściciel sklepu nie musi skupować i magazynować dużych ilości towaru, bo trafia on do klienta bezpośrednio od dystrybutora. Dzięki temu przedsiębiorca nie musi mieć własnych stanów magazynowych i samodzielnie zawierać umów kurierskich. Zamiast tego może skupić się na tworzeniu strategii i efektywnych działaniach marketingowych.Oczywiście nie jest to system bez wad. Prowadząc sklep w modelu dropshipping, często nie mamy możliwości personalizacji przesyłek. Problemy pojawiają się także, gdy postanowimy rozbudować ofertę o produkty, których nie ma na stanie nasz dostawca. Wtedy trzeba zamówić je od innego producenta, co znacząco utrudnia logistykę. Jeśli klient zamówi bowiem dwa produkty od dwóch różnych dostawców, trudno będzie je wysłać w ramach jednej przesyłki.W takiej sytuacji lepiej zrezygnować z dropshippingu na rzecz współpracy z partnerem logistycznym, który będzie odpowiedzialny za wysyłkę naszych paczek. Oczywiście w ten sposób wzrosną koszty prowadzenia działalności, ale w innym wypadku trudno będzie nam przekonać klientów do tego, aby skorzystali właśnie z naszej oferty – długie oczekiwanie na dostawę i większe koszty wysyłki mogą ich bowiem zniechęcać.

Czy warto otworzyć sklep w modelu dropshipping? Jak wygląda opłacalność takiego biznesu?

Zyski ze sklepu w modelu dropshipping są zazwyczaj mniejsze od tych, jakie można osiągnąć, prowadząc standardowy sklep, ponieważ pełnimy niejako rolę pośrednika. Mimo to może to być efektywny biznes i dobry sposób na rozpoczęcie przygody z e-commerce.

Ile finalnie zarobimy, będzie zależeć od tego, czy będziemy mądrze zarządzać sklepem.

• W pierwszej kolejności należy zadbać o atrakcyjną ofertę. Powinna ona wpisywać się w potrzeby rynkowe i aktualne trendy. Oferty nie należy jednak kierować do wszystkich – lepiej skoncentrować się na węższej grupie docelowej i jej potrzebach.
• Nasza oferta powinna być również atrakcyjnie zaprezentowana. Sklep powinien być zaprojektowany z wykorzystaniem zasad UX, tak aby klient mógł bez przeszkód dokonać zakupu. Niezwykle ważne są również wysokiej jakości zdjęcia produktów oraz ich opisy.
• Przed otworzeniem sklepu – czy to w modelu dropshipping, czy standardowym – koniecznie trzeba też wdrożyć się w techniki jego promocji. Bez tego ciężko będzie nam przyciągnąć do sklepu klientów.

Dropshipping w Polsce – od czego zacząć?

Aby otworzyć sklep w modelu dropshipping, najpierw należy zadecydować, co chcemy sprzedawać. Załóżmy jednak, że ten krok mamy już za sobą. W dalszej kolejności trzeba poszukać dostawcy, który dostarczy nam towar na odpowiadających nam warunkach. W Polsce działa już kilkanaście hurtowni dropshipingowych, a namiary na nie można znaleźć w ogólnodostępnych katalogach. Zdecydowanie warto się z nimi zapoznać, planując biznes w tym modelu.Gdy znajdziemy już odpowiedniego dostawcę, pora stworzyć sklep internetowy, pamiętając o zasadach opisanych w akapicie powyżej. Do postawienia sklepu internetowego niezbędne będą nam hosting, domena, certyfikat SSL oraz dowolny silnik sklepowy. Może to być np. popularny Wordpress wzbogacony o darmową wtyczkę WooCommerce.Po stworzeniu sklepu trzeba będzie go też zsynchronizować z dostawcą, aby na stronie automatycznie aktualizowały się informacje na temat produktów: ich dostępności, ceny, marży itd. W tym celu dostawca powinien udostępnić nam swoją ofertę produktową w postaci plików XML lub CSV. Integracja może odbywać się również przez API.To na podstawie tych danych oferta sklepu będzie stale uzupełniana o ofertę hurtowni. Zdecydowanie warto zainwestować więc w rozwiązanie, które umożliwi taką automatyczną synchronizację – w innym wypadku produkty będziemy musieli wprowadzać ręcznie, co jest bardzo czasochłonne. Feed produktowy może nam się również przydać do działań marketingowych, chociażby kampanii produktowych w Google Shopping.Gdy sklep jest już gotowy, nie pozostaje nam nic innego jak zająć się jego promocją. Można to robić na wiele sposobów, o tych najpopularniejszych przeczytasz tutaj.W prowadzeniu sklepu internetowego niezwykle ważna jest też analityka. Należy uważnie przyglądać się temu, które produkty najlepiej się sprzedają i wyciągać na tej podstawie wnioski. Analizie należy poddawać także podejmowane działania marketingowe, aby mieć świadomość tego, które kanały przekładają się na realne zyski.

Dropshipping sposobem na dodatkowy zarobek?

Prowadzenie sklepu w modelu dropshiping nie jest tak czasochłonne jak zarządzanie sklepem online i magazynem, dlatego wiele osób traktuje to jako działalność dodatkową, np. do pracy na etacie. Taki biznes nie wymaga też dużego wkładu własnego, ponieważ nie musimy inwestować w towar, który sprzedajemy – pozostaje on własnością hurtowni.Jeśli jednak prowadzenie sklepu dropshippingowego faktycznie ma być lekkim i niezbyt czasochłonnym zajęciem, od początku należy postawić na jego automatyzację. Oferta sklepu powinna automatycznie synchronizować się z ofertą hurtowni. Warto rozeznać się również wśród narzędzi do optymalizacji działań marketingowych. Zalicza się do nich m.in. Feedink. Dzięki naszemu narzędziu w kilka chwil przeobrazisz feed otrzymany od hurtowni w feed niezbędny do prowadzenia kampanii w Google Shopping lub na Facebooku. Pozwala to oszczędzić mnóstwo cennego czasu i zwiększyć efektywność prowadzonych kampanii.