Przegląd popularnych platform e-commerce polskich i zagranicznych

Wspólnym mianownikiem jest cel – sprzedaż. W przypadku sklepu stacjonarnego ruch pochodzi z „ulicy”. Czasami wystarczy dobra lokalizacja. Jednak jak budować sprzedaż online? Od czego zacząć? Co zrobić, by e-sklep miał szansę na sukces? Odpowiedź jest prosta: gdy planujesz założyć sklep internetowy, na początku musisz zatroszczyć się o odpowiednią platformę e-commerce, czyli platformę sprzedażową.

Wybierz odpowiednią dla Twoich potrzeb platformę e-commerce

Ofertę trzeba odpowiednio „ubrać”. W zależności od tego, w jaki sposób chcesz ją prezentować, jak bogata ma być funkcjonalność czy też jakie sklep ma mieć możliwości, musisz zdecydować się na właściwy silnik. Przeważnie wyboru dokonuje się pomiędzy dwiema platformami e-commerce:

• SaaS (software as a service).
• Platformy typu open source.

Te pierwsze systemy e-commerce to gotowe rozwiązania oparte na szablonach i już stworzonej funkcjonalności, zapewniające wsparcie ze strony dostarczyciela. Dostawca ustala abonament, który trzeba miesięcznie opłacać.Drugie to platformy e-commerce, czyli darmowe open source, to silniki ogólnodostępne do samodzielnej konfiguracji (lub przez firmę zewnętrzną). Należy też wykupić domenę i serwer. Do wyboru są także darmowe lub płatne szablony. Sklep zasilany jest przez podstawowe funkcje, które za opłatą można rozbudować o dodatkowe. Nie ma tu typowego dla platformy SaaS wsparcia. Natomiast wokół platform open source zbudowana jest zawsze duża społeczność, która chętnie pomaga i odpowiada na palące kwestie. Poza tym masz pełną kontrolę nad wszelkimi plikami i serwerem.

Przegląd popularnych platform sprzedażowych – gdzie „postawić” swój e-commerce?

Platform dostępnych na rynku polskim i zagranicznym jest cała masa. Jedne bardziej popularne, inne mniej. Wybraliśmy kilka systemów e-commerce, które powinny odpowiadać każdemu rodzajowi e-biznesu. Dokładną platformę sprzedażową najlepiej wybrać na podstawie własnych potrzeb biznesowych i oczekiwanej skali działania.

Woocommerce (open source)

To rozwiązanie darmowe. Jest to wtyczka dedykowana dla WordPressa. Dzięki niej można postawić pełnoprawny sklep na najpopularniejszym silniku jakim jest właśnie WordPress. Czym dokładnie wyróżnia się ta platforma e-commerce?

• Minusem tego rozwiązania jest to, że wersja darmowa jest dość ograniczona. Darmowe szablony są dosyć popularne i by nadać im choć ułamek indywidualności, trzeba umieć poruszać się w CSS-ach.
• Sporym problemem w wersji darmowej będą płatności. Moduł bezpłatny obsługuje tylko usługę PayPal, a ta naraża nas na dość wysokie prowizje. Popularny PayU wymaga opłaty za moduł, jedynie Tpay (dawniej Transferuj) dostarcza darmowe rozwiązanie do realizacji płatności online. Również metody wysyłki w wersji „free” są dość ograniczone.
• Plusem tego silnika jest bez wątpienia to, że opiera się na silniku WP. To daje olbrzymie możliwości, jeśli chodzi o SEO. WordPress mocno wspiera tego typu działania.

Pomimo więc tego, że platforma Woocommerce jest systemem open source, trzeba liczyć się z wydatkami, jeśli myślimy o rozwoju biznesu.

Shopify (platforma SaaS)

Działa na rynku od 2004 roku i stale się rozwija. Przez ekspertów uznane za najlepsze rozwiązanie dla małych i dużych sprzedawców. Co wyróżnia platformę Shopify?

• Plusem jest to, że ma silnik prosty w obsłudze. System zarządzania treścią przypomina WordPressa.
• Jako rozwiązanie typu SaaS wymaga comiesięcznych opłat abonamentowych. Dodatkową opłatą jest prowizja od sprzedaży. Przy najniższym abonamencie jest to prowizja 2%, przy najwyższym 0,5%.
• Sklep jest znany również z bezpieczeństwa. Bardzo wiele uwagi poświęca się zabezpieczeniom. Współpracując z sieciami afiliacyjnymi, możesz być narażony na tzw. fraudy (czyli przechwyt należności za zamówienie). Shopify ogranicza to ryzyko do minimum.
• Wielkim atutem tego rozwiązania jest także design. Baza szablonów jest olbrzymia, a większość z nich jest perfekcyjnie zaprojektowana.

Shopify jest obecnie jedną z najczęściej wybieranych platform sprzedażowych typu SaaS.

Bigcommerce (platforma SaaS)

Platforma sprzedażowa, która staje w szranki z Shopify. Choć przez guru e-commerce Ezrę Firestona wskazana jest jako nieco słabsza, to jednak jest to godny rywal. Oto jej cechy:

• Jako platforma SaaS wymaga opłat w modelu abonamentowym. Przy najmniejszym abonamencie jest pobierana 1,5% prowizja. Przy wyższych pakietach prowizja znika.
• Bigcommerce uzyskał bardzo dobry wynik jeśli chodzi o wsparcie dla pozycjonowania.
• Ponieważ platforma ma mniejszą grupę designerów i programistów oferuje także stosunkowo niewielką bazę szablonów.
• Kokpit, podobnie jak w Shopify, przypomina WordPressa, także zaznajomienie się z nim nie powinno zająć wiele czasu.

I-systems (platforma SaaS)

Ta platforma e-commerce jest polskim produktem, który stał się dość silną pozycją na rynku. Może pochwalić się bogatym portfolio i realizacjami dla największych marek.

• Choć jest to platforma SaaS, to realizacje pod względem designu są indywidualne dla każdego projektu. Dedykowane rozwiązanie sprawia, że e-sklepy na starcie zyskują na wyjątkowości.
• Jednak jest to rozwiązanie dość kosztowne. Podstawowa wersja to już spora inwestycja i może się okazać niewystarczająca dla rozwoju sklepu. Programiści jednak powinni być w stanie zrealizować każdą funkcję i integrację.

Prestashop (open source)

Ten system e-commerce to opensourcowy silnik, który cieszy się niezwykłą popularnością. Jest to intuicyjny e-sklep, z którym bardzo szybko można wystartować ze sprzedażą w sieci. Oto czym się wyróżnia:

• Napisany w PHP, a szablony oparte są na języku Smarty.
• Prestashop posiada setki gotowych funkcji, poza tym większość firm wspierających sprzedaż online udostępnia własną funkcję, dzięki której można zintegrować systemy logistyczne, płatności, afiliacji etc.
• Do wykorzystania są funkcje typu cross-selling, formularz zamówień na jednej stronie (one-page checkout), zaawansowane rabaty, import CSV, integracje poprzez API etc.
• Minusem tego rozwiązania jest na pewno brak stałego supportu. Wiąże się to z tym, że instalacja silnika oraz konfiguracja szablonu i funkcji pozostają po naszej stronie.

Jak w przypadku większości platform e-commerce typu open source, w razie potrzeby do instalacji czy konfiguracji można zatrudnić specjalistyczną firmę lub korzystać z forum.

Magento (open source)

Właścicielem platformy jest eBay i od 2011 roku prężnie rozwija ten silnik. To jeden z otwartych systemów e-commerce.

• Jednym z największych atutów platformy e-commerce są jej możliwości pod kątem SEO. Łatwe pozycjonowanie pozwala na osiąganie dobrego ruchu z wyszukiwań organicznych.
• Podczas podejmowania decyzji o wyborze platformy warto wziąć pod uwagę fakt, że Magento jest najprostsza jeśli chodzi o konfiguracje wyglądu.
• Platforma daje również olbrzymie możliwości w kwestii konfiguracji produktów. Prezentacja karty produktu jest niezwykle ważna, a Magento pozwala na dostosowanie jej w bardzo wielu wariantach.

Shoplo (platforma SaaS)

Platforma sprzedażowa z rodzimego rynku. Jest to rozwiązanie SaaS, więc do wyboru są pakiety abonamentowe. Oczywiście otrzymujemy odpowiednie dla abonamentu wsparcie.

• E-sklep oparty na tym silniku wyposażony jest w dużą liczbę funkcji, z których większość jest darmowa. Interesującymi funkcjami są te wspomagające marketing.
• Z Shoplo można w łatwy sposób zintegrować się z Freshmailem, mamy także możliwość masowej wysyłki SMS-ów.
• Poza tym ta platforma e-commerce automatyzuje kontakt z klientem poprzez prosty system marketing automation, który personalizuje sklep pod kątem użytkownika (wyświetla produkty, które dopasowują się do usera dzięki informacjom pobieranym plików cookies).
• Minusów można dopatrywać się w designie – choć wszystkie szablony są responsywne, jednak pojawia się w nich dużo niewykorzystanej przestrzeni.

Czym w takim razie kierować się przy wyborze odpowiedniej platformy?

Odpowiedź nie należy do najprostszych – każdy z systemów e-commerce ma swoje wady i zalety. Należy odpowiedzieć sobie na kilka pytań i zadecydować, które kwestie są dla Ciebie najważniejsze:

• Jeśli zależy Ci na pełnej kontroli i dostępie do serwera, plików, w które możesz dowolnie ingerować, to dobrym wyborem będzie Prestashop lub Magento.
• Dobrze jest też wiedzieć na samym początku, czy ważne dla Ciebie będzie budowanie społeczności, pisanie dużej liczby artykułów i ich dystrybucja, pozyskiwanie organicznego ruchu. Wówczas najlepszym rozwiązaniem może być Woocommerce.
• Jeśli jednak Twoim celem jest szybka budowa e-sklepu i skupienie się wyłącznie na sprzedaży, wybierz rozwiązanie SaaS, z pełnym wsparciem, które pozwoli Ci skupić się na najważniejszych dla Twojego biznesu kwestiach marketingowych czy logistycznych.

Bez względu na to, którą z platform sprzedażowych wybierzesz, pamiętaj, że to dopiero jeden z pierwszych etapów tworzenia Twojego e-commerce’u. Pamiętaj, aby zadbać też o przygotowanie dobrze zoptymalizowanego pliku produktowego i jego aktualizację, a następnie – o rozreklamowanie swojego biznesu. Jeśli szukasz wskazówek, w jaki sposób to zrobić, zachęcamy do zajrzenia do tego artykułu.