SEM – co to jest? Czym różni się od PPC i SEO?

Co to jest SEM? Definicja w kilku słowach

SEM to skrót od Search Engine Marketing, a jednym z najpopularniejszych sposobów na klarowne i skrótowe przedstawienie jego definicji pozostaje równanie:

SEM = SEO + PPC

Aby więc w całości zrozumieć, co to jest SEM, trzeba objaśnić minimum trzy powyższe terminy – definicjami SEO (Search Engine Optimization) i PPC (Pay Per Click) w odniesieniu do SEM zajmiemy się poniżej. Na wstępie przyjrzyjmy się samemu pojęciu SEM, znacznie szerszemu:SEM można zdefiniować jako ogół działań marketingowych związanych z wyszukiwarkami internetowymi. Termin dotyczy promocji naszej strony internetowej bądź produktów i usług, które sprzedajemy, zarówno w wynikach płatnych (reklamowy), jak i organicznych (nie ponosimy za nie kosztów).Jako przykład weźmy najpopularniejszą wyszukiwarkę, czyli Google. Po wpisaniu w niej jakiegokolwiek zapytania otrzymujemy wyniki (SERP, czyli Search Engine Results Page) przedstawione w różnych formach. Każdy z tych wyników pojawia się w odpowiedzi na nasze zapytanie zwykle dlatego, że właściciel danej strony internetowej wdrożył odpowiednie działania marketingowe związane z wyszukiwarką, czyli sięgnął po SEM. Co to znaczy?Przede wszystkim to, że odpowiednio zdefiniował kampanie reklamowe lub wypozycjonował się na wybrane słowa kluczowe w naturalnych (bezpłatnych) wynikach. Wszystkie działania, jakie w tych celach podjął, możemy określić właśnie jako SEM. A jak wyglądają definicje dla poszczególnych składniowych tego kanału marketingowego?

SEM a PPC i SEM a SEO. Czym się od siebie różnią w praktyce?

Wcześniej wspomniane równanie, czyli SEM = SEO + PPC, najłatwiej zobrazować po prostu na wynikach wyszukiwania prosto z Google. Oto więc standardowy przykład, co to jest SEM – a raczej co to są jego składowe:

Po wpisaniu w Google zapytania brandowego „Feedink” na pierwszym miejscu otrzymujemy wynik płatny PPC (oznaczony jako reklama), a następnie wynik SEO (wynik bezpłatny; algorytm Google naturalnie wiąże naszą stronę z wpisaną frazą). Oba łącznie składają się na SEM.Warto zaznaczyć, że to jedna z najprostszych form SERP. W zależności od wpisanego zapytania możemy zobaczyć nieco inny wygląd wyników, np.:

• reklam PPC może pojawić się o wiele więcej (zawsze jednak poprzedzają wyniki SEO),
• mogą pojawić się dodatkowe reklamy produktowe po prawej stronie SERP, obok wszystkich wyników,
• w wynikach SEO mogą pojawić się różne formaty tzw. featured snippets, czyli wyróżnionych fragmentów z danej strony internetowej.

Clou tego, co to jest SEM, sprowadza się więc do stwierdzenia: to połączenie sił płatnych wyników wyszukiwania PPC, czyli reklam (które stworzymy np. za pomocą Google Ads), oraz bezpłatnych wyników SEO, w fakt, że wyświetlamy się na daną frazę, nic nas nie kosztuje. Warto zwrócić uwagę na to, że najlepsze efekty zazwyczaj da prowadzenie jednoczesne działań PPC i SEO, a nie promowanie strony internetowej tylko za pomocą jednej z tych form.Istnieje jedna istotna różnica pomiędzy PPC a SEO, o której trzeba wiedzieć:

• przy dobrze zdefiniowanej kampanii na wybrane słowa kluczowe w PPC wyświetlimy się od razu i przez określony czas będziemy zawsze wysoko w wynikach wyszukiwania,
• SEO z kolei ma to do siebie, że wypozycjonowanie naszej strony zajmuje o wiele więcej czasu (zwykle parę miesięcy). Z wyników PPC znikamy jednak od razu po zakończeniu kampanii, a w wynikach organicznych możemy znajdować się o wiele dłużej.

Co to SEM, a co to PPC, czyli mała nieścisłość

Zgodnie z tym, co napisaliśmy, PPC jest składową SEM – przynajmniej według definicji. W praktyce specjaliści marketingowi często używają terminów SEM oraz PPC wymiennie, jako określenie płatnych wyników wyszukiwania (czyli SEM w tym rozumieniu staje się węższym zagadnieniem).

Jest to jednak nazewnictwo potoczne, choć warto o tym pamiętać, bo kiedy już zagłębimy się w świat działań reklamowych online, czasami właściwe znaczenie terminu SEM będziemy musieli wywnioskować z kontekstu.

Działania SEM w e-commerce – korzyści dla naszego biznesu

Wiemy już, co to jest SEM, ale jak wykorzystać ten kanał marketingowy w praktyce – zwłaszcza w przypadku e-commerce?Pamiętajmy, że głównym celem takiego biznesu jest przede wszystkim sprzedaż oferowanych produktów lub usług. Wszystkie działania SEM powinny więc – pośrednio lub bezpośrednio – dążyć do tego, aby zwiększyć nasz współczynnik konwersji (który w przypadku e-commerce’ów oznacza liczbę transakcji).

Jak dokładnie SEM może więc pomóc w sprzedaży?

• Linki sponsorowane (Paid Search). Przykład takiej reklamy podaliśmy powyżej, na screenie z Feedink. Poprzez platformę Google Ads możemy ustawić kampanię reklamową, dzięki której nasza strona internetowa będzie wyświetlała się na pierwszych miejscach na frazy powiązane z naszym biznesem, np.:

(Poniżej linku sponsorowanego widzimy też wynik z SEO dla Feedink na tę samą frazę).Za pomocą linków sponsorowanych możemy przyciągnąć uwagę klienta na niemal każdym etapie zakupu, jeśli tylko przeanalizujemy odpowiednio typ fraz, na jakie chcemy się wyświetlać z reklamą.

• Reklamy produktowe. Ukazują w SERP nasze konkretne produkty, które umieścimy w feedzie produktowym. Dzięki takiemu rozwiązaniu możemy skrócić ścieżkę zakupową użytkownika i odesłać go bezpośrednio na naszą stronę, do produktu, którego potrzebuje.
• Dynamiczne reklamy w wyszukiwarce. Są tworzone automatycznie przez Google Ads – nie na podstawie słów kluczowych, które zdefiniujemy, tylko na podstawie informacji zawartych w naszej stronie. Im lepiej więc zoptymalizujemy wszystkie podstrony i produkty, tym reklamy będą dokładniejsze i mogą pomóc w zwiększeniu współczynnika konwersji.
• Działania na wynikach organicznych. Jeżeli wdrożymy regularną strategię SEO, nasza strona internetowa zacznie wyświetlać się w wynikach organicznych na coraz większą liczbę fraz powiązanych z produktami lub usługami, które oferujemy. Docelowo możemy więc zapaść w pamięć użytkowników – pamiętajmy, że w wielu przypadkach ścieżka zakupowa jest bardzo długa (pomiędzy zdobyciem informacji o istnieniu danego produktu/danej usługi a zdecydowaniem się na transakcję w konkretnym e-commerce może minąć wiele miesięcy), ale działania marketingowe warto prowadzić na każdym z jej etapów.

Zawsze aktualny plik produktowy to podstawa

W przypadku reklam produktowych ogromne znaczenie ma nasz feed produktowy, za pomocą którego prześlemy do Google Ads (i nie tylko, ponieważ feed umożliwia sprzedać wielokanałową) najważniejsze informacje na temat produktów dostępnych w naszym e-commerce. Wszystkie atrybuty i ich opisy powinny być zawsze aktualne oraz zgodne z naszą obecną ofertą – dzięki temu reklamy w SEM będą efektywniejsze, a także zapewnią wyższy ROI.

Na temat samego zastosowania pliku produktowego pisaliśmy już w jednym z naszych artykułów.

Dzięki Feedink twój plik produktowy nie tylko zostanie odpowiednio zoptymalizowany pod wiele różnych kanałów marketingowych, ale także będziesz mógł na bieżąco, w jednym miejscu, modyfikować wszystkie informacje. Zobacz dokładnie, co możemy dla Ciebie zrobić, a także w ilu kanałach marketingowych możesz zaistnieć ze swoimi produktami!