Marketing

W kontekście SEO najczęściej wymieniana jest wyszukiwarka Google. Jednak SEO występuje wszędzie tam, gdzie algorytm decyduje o kolejności wyświetlania się treści - na Facebooku, TikToku czy w porównywarkach takich jak Ceneo. W praktyce więc optymalizacja feedu produktowego - pozornie niezwiązana z jakąkolwiek wyszukiwarką, jest jednym z kluczowych elementów SEO, wliczając w to również obecność w Google.

Niższe koszty sprzedaży, większe zadowolenie klientów i dostępność 24/7 to tylko kilka przewag, które można uzyskać dzięki chatbotom. Wyjątkowa obsługa klienta jest jedną z najskuteczniejszych taktyk uzyskiwania przewagi nad konkurencją bez obniżania marż i angażowania się w wojnę cenową. Amerykański sklep Zappos i europejski Zalando są dowodami, że właśnie idące za doskonałą obsługą doświadczenie klienta staje się wyróżnikiem nawet w konkurencji z tak potężnymi podmiotami, jak Amazon czy eBay.

Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) przyniosło wiele nowych wyzwań związanych z personalizacją i dopasowywaniem reklam w internecie. Jednym z kluczowych elementów rozporządzenia, które mają wpływ na działanie reklam w internecie jest ochrona konsumentów przed nadmiernym wykorzystaniem przez reklamodawców. Szczególnie chodzi o dane takiej jak płeć, wiek i inne dane które można uznać za dane będące blisko osobistej sfery użytkownika.Zanim RODO weszło w życie możliwe było przenoszenie danych pomiędzy platformami Google, które na koniec dnia umożliwiały identyfikację nawet pojedynczego użytkownika i docieranie do niego z dopasowanym przekazem reklamowym.

Programy lojalnościowe, badania użytkowników oraz sięgnięcie po doświadczenia z segmentu B2B to tylko kilka przykładowych działań, które firmy mogą prowadzić aby maksymalizować całościowy przychód z klienta. Z tego tekstu dowiesz się:

Od listopada 2022 nie słabnie zainteresowanie ChatemGPT udostępnionym przez wspieraną przez Microsoft organizację OpenAI. Narzędzie pobiło wszelkie rekordy popularności i osiągnęło pułap miliona użytkowników w ciągu tygodnia od uruchomienia. W styczniu 2023 roku z narzędzia korzystało 13 milionów użytkowników dziennie, a dzięki niesłabnącej popularności program przebił granicę 100 milionów użytkowników miesięcznie.

Sztuczna inteligencja, open rate oraz kontrola działań konkurencji to tylko kilka najważniejszych strategii, które pozwolą firmom poprawiać wyniki ich działań email marketingowych.

Handel internetowy opiera się na wykorzystaniu danych, a wiele jego aspektów zależnych jest od zewnętrznych serwisów takich jak Google czy Facebook. Aby firmy lepiej mogły określić potencjał swoich konkurentów, powstało wiele narzędzi do monitorowania innych firm i badania kondycji własnego przedsiębiorstwa w tym zestawieniu.

Od maja 2023 roku utworzenie nowego segmentu użytkowników w narzędziu Similar Audience nie będzie już możliwe. Kampanie rozpoczęte przed tą datą nadal będą działały. Od sierpnia 2023 roku wszystkie kampanie reklamowe wykorzystujące to narzędzie zostaną wyłączone.

Wojna w Ukrainie, wciąż jeszcze nie opanowana pandemia koronawirusa oraz wzrastająca inflacja to tylko kilka powodów dla których świat w 2023 najprawdopodobniej popadnie w recesję. Jednak sklepy internetowe nie są wobec niej bezbronne.

Google sukcesywnie wprowadza nowe produkty do swojej oferty, zastępując stare formaty reklamowe. Google Performance Max ma być jednym z przełomowych produktów dla e-commerce, które pozwolą na jeszcze skuteczniejsze dotarcie do klientów.

Wizja setek tysięcy maili, z których każdy jest dopasowany do potrzeb odbiorcy, komunikacji precyzyjnej co do godziny i trafiającej dokładnie w gust klienta, zawsze była pociągająca dla marketerów. Wszystko to bez manualnej pracy człowieka. Taką wizję próbuje realizować marketing automation.

Wraz z popularyzacją mocy obliczeniowej w chmurze wzrosła również dostępność rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Maszyny są w tej chwili w stanie przygotowywać wysokiej jakości teksty, na czym skorzystać mogą sklepy internetowe redukując swoje koszty i oferując lepszej jakości treść.

Hasło “helpful content update” jest obecnie jednym z najważniejszych motorów dyskusji w branży SEO. Zmana polityki najpopularniejszej wyszukiwarki na świecie może być trzęsieniem ziemi dla milionów użytkowników - w tym również dla sklepów internetowych

Od 30 czerwca reklamy typu Expanded Text Ads zostały wycofane. Google nie zlikwiduje trwających kampanii, jednak nie będzie możliwe stworzenie nowych w tym formacie. Czy e-commerce ma powody do niepokoju?Responsive Search Ads były podstawowym typem kampanii reklamowej dostępnym od lutego 2021. Klienci mogli jednak wciąż korzystać z dostępnego wcześniej narzędzia Expanded Text Ads. Od 30 czerwca tego roku to się zmieniło.

Zakupy w internecie są w Polsce bardzo popularne. Badanie Gemius wskazuje, że jedynie 23 proc. polskich internautów nie kupiło w zeszłym roku niczego przez internet. Wśród kupujących dominują ludzie z wyższym wykształceniem (41 proc.), mieszkańcy dużych miast (32 proc.) w wieku od 35 do 49 lat (34 proc. badanych). Wśród kupujących widać również niewielką przewagę kobiet (53 proc.). Zakupy w internecie nie są również domeną najbogatszych - wśród kupujących w internecie większość (56 proc.) ocenia sytuację finansową swojego gospodarstwa domowego jako średnią, a 38 proc. jako dobrą. Swój wpływ na tę formę zakupów miała również pandemia - dla 13 procent badanych internet stał się kanałem pierwszego wyboru. Klienci ci oczekują od sklepów online obsługi najwyższej jakości, a jednym z narzędzi jej zapewnienia jest personalizacja komunikacji.

W maju 2016 roku chiński gigant E commerce Alibaba, właściciel między innymi platformy Aliexpress uruchomił platformę Taobao Live. Była to pierwsza tego typu usługa, która pozwalała połączyć transmisje na żywo z zakupami online. W praktyce były to też narodziny nowego trendu jakim jest Live Commerce.

Według badań przeprowadzonych przez Google, nawet 98 proc. internautów robi zakupy online. W ramach tego procesu wymienić można przeglądanie produktów, porównywanie ich oraz sam zakup. W gronie przebadanych krajów znalazła się również Polska.

Pozornie najprostszym sposobem na skuteczną obecność w porównywarce cenowej jest zaoferowanie najniższej ceny. Jest to jednak rozwiązanie zabójcze dla marży. Istnieje również wiele innych, skutecznych metod na działania w tym kanale.

Pokolenie Z to w tej chwili najmłodsza kohorta demograficzna. W jej składzie znajdują się zarówno dzieci, jak i młodzi dorośli, którzy już pracują. Ich wpływ na e-commerce będzie rósł, a wybory zakupowe oraz preferencje związane z zakupami w sieci będą wpływały na kierunek rozwoju e-commerce na najbliższe lata.

Zamknięcie setek tysięcy ludzi w domach oraz zablokowanie możliwości robienia zakupów w tradycyjnych sklepach spowodowało eksplozję popularności cyfrowych kanałów sprzedaży. Z tego względu ewoluowało także podejście do sprzedaży w modelu omnichannel.

Microsoft Advertising (znany wcześniej jako Bing Ads) jest to sieć reklamowa konkurencyjna wobec podobnych usług od Google. Co warto o niej wiedzieć?

TikTok to fenomen wśród młodych użytkowników internetu i najpopularniejsza aplikacja mobilna ostatnich trzech lat. Dzięki Dynamic Showcase Ads firmy mogą łatwo dotrzeć ze swoją ofertą do użytkowników.

Performance marketing zyskał ogromną popularność jako mierzalny i możliwy do łatwej optymalizacji kanał pozyskiwania nowych klientów. Jednak wraz z rosnącymi stawkami CPA wielu marketerów zmuszonych jest szukać nowych technik promocji, aby zmieścić się w budżetach. Pandemia i związane z nią lockdowny spowodowały przeniesienie wielu aktywności do sieci, wliczając w to zakupy żywności, rozrywkę oraz usługi i porady do tej pory realizowane offline. Coraz więcej firm konkuruje o uwagę internautów, podbijając stawki za kliknięcie i zwiększając tzw. clutter reklamowy. Tym samym działy marketingu stoją przed realnym wyzwaniem jakim jest systematycznie rosnący wskaźnik CPA.

Przy kilku produktach czy marketingu w jednym lub dwóch kanałach, sklep internetowy nie musi martwić się o swój feed produktowy. Gdy w ofercie znajdują się tysiące produktów, a marka chce docierać do swoich użytkowników w każdym możliwym kanale, feed produktowy staje się jednym z najważniejszych narzędzi koordynowania marketingu.Nie oznacza to jednak, że potrzeba sprawnego zarządzania feedem produktowym dotyczy tylko największych graczy. Trudno jest wyznaczyć granicę od której zaczyna to być koniecznością biznesową, a przestaje być jedynie narzędziem budowania przewagi nad resztą rynku.Dla wielu firm jednak wciąż nie jest oczywiste czym jest feed produktowy i co on ma wspólnego z ich codzienną działalnością.

Black friday i okres przed świętami Bożego Narodzenia wiążą się z gwałtownym wzrostem zamówień w sklepach internetowych. Peak zakupowy może być błogosławieństwem lub przekleństwem - w zależności od tego, czy właściciel sklepu się odpowiednio do niego przygotował. W zależności od branży i niszy w której działa dany sklep występują również inne okresy zwiększonego zainteresowania. Sklepy z grami i zabawkami odnotowują więcej zamówień przed dniem dziecka, a salony z biżuterią - przed walentynkami.

Z perspektywy sklepów internetowych rok 2022 przyniesie jeszcze silniejsze wzmocnienie najważniejszych zjawisk, które było już widać w 2021 roku. Dane konsumenckie wskazują, że nawet w kontekście trwającej pandemii kwestie związane ze środowiskiem coraz silniej działają na konsumentów. Wśród zjawisk wpływających na codzienność polskich sklepów internetowych wymienić można również sztuczną inteligencję oraz nowe-stare zjawiska takie jak omnichannel i personalizację.

Google Ads to jeden z najważniejszych kanałów promocji dla sklepów internetowych. Przy gigantycznej konkurencji i ściganiu się o ułamki procenta konwersji, przygotowanie skutecznej reklamy jest sporym wyzwaniem. Dlatego przygotowaliśmy przewodnik, który pozwoli w pełni wykorzystać potencjał tego kanału. Według danych zebranych przez portal Statista światowe wydatki na reklamę internetową mają osiągnąć wartość 114,984 miliarda dolarów do 2025 roku, co odpowiada dynamice wzrostu na poziomie ponad 10 procent rocznie. Dominującym graczem tego rynku jest Google, którego udział w przypadku reklamy w wyszukiwarkach wynosi 65 procent.

Black Friday w Polsce wydarzenie cieszy się rosnącą popularnością. Według badania OVHCloud w 2020 przy okazji tego wydarzenia chęć polowania na obniżki w internecie deklarowało nawet 91% Polaków, przy czym zeszłoroczny Black Friday przypadał w trakcie lockdownu, przez co nie było możliwości zrobienia zakupów offline.Black Friday i następujące po nim Cyber Monday można postrzegać jako testy obciążeniowe dla całego sklepu internetowego. Pod presją znajdzie się marketing, którego rolą będzie dotrzeć do wszystkich potencjalnych klientów z informacjami o obniżkach. Infrastruktura techniczna będzie musiała znieść gwałtowny wzrost ruchu a spedycja nadążyć z obsługą zamówień. Dlatego przed rozpoczęciem akcji warto przypomnieć sobie o niektórych dobrych praktykach.

Twojemeble.pl to e-comm z zespołem specjalistów, których zadaniem jest dostarczanie klientom najlepszych doświadczeń w handlu meblami. Ponad 30 000 pozycji w pliku produktowym, pochodzących od wielu producentów z niezwykle szerokimi możliwościami dostosowywania, stawia przed marketerami ogromne wyzwania. Zwłaszcza jeśli jednym z priorytetów jest zachowanie efektywności działania i integracja z resztą ekosystemu marketingowego.

TikTok coraz lepiej wpisuje się ze swoimi produktami w ekosystem cyfrowego rynku reklamowego. ByteDance (właściciel TikToka) wciąż pracuje nad poszerzeniem portfolio narzędzi dla marketerów. Warto przyjrzeć się temu, co jest już dostępne i być może przetestować TikToka jako kolejny kanał marketingowy.

Awin to sieć afiliacyjna zrzeszająca ponad 15 tysięcy reklamodawców i 211 tysięcy aktywnych wydawców. Dowiedz się, czym wyróżnia się ta platforma oraz na czym polega integracja z serwisem – zarówno z perspektywy reklamodawcy, jak i wydawcy.

Allani to bardzo popularna w Polsce porównywarka cenowa wyspecjalizowana w branży modowej. Jest to zatem idealne miejsce dla wszystkich firm z tej branży, szczególnie tych, które dopiero zaczynają działać w internecie. Dowiedz się, jak dodać swój sklep do platformy Allani i z jakimi wiąże się to kosztami.

NetSalesMedia łączy tysiące internetowych wydawców z reklamodawcami, którzy mogą zgłaszać się z różnymi programami partnerskimi. Wydawcami mogą być zarówno duże serwisy, jak i mniejsze witryny i blogi. Jak dołączyć do tej sieci? Czy reklamodawcy będzie potrzebny plik produktowy?

Adfrom to narzędzie marketingu bezpośredniego zaprojektowane z myślą o domach mediowych i agencjach reklamowych, ale mogą z niego korzystać również indywidualni klienci prowadzący kampanie cyfrowe. Czy warto? Zdecydowanie. Adform jest obecnie liderem w branży adtech. Dodatkowo serwis wciąż się rozwija i udoskonala, czego dowodem jest Adform FLOW – nowy pakiet produktów wykorzystujący możliwości rozszerzonej inteligencji (augmented intelligence). O możliwościach tej innowacji przeczytasz więcej w kolejnych akapitach. Dowiesz się również, jak zacząć korzystać z Adform.

Obecnie jeśli już spotkaliśmy się z marketingiem afiliacyjnym, to nierozłącznie kojarzymy go z prowadzeniem działań w sieci. Zauważmy jednak, że afiliacja sprowadza się do polecania produktów, usług czy rozwiązań w zamian za wynagrodzenie w postaci prowizji. Zatem jej korzenie osadzone są troszkę głębiej w historii i można znaleźć wspólne mianowniki dla afiliacji z marketingiem szeptanym. Ktoś kupuje doskonałe ziemniaki na targu, ktoś skorzysta z usług świetnego fryzjera czy mechanika poproszony o polecenie firmy z przyjemnością to zrobi.. W internecie również poleca się produkty, poprzez pozostawianie opinii, ale sieci afiliacyjne również zajmują się promowaniem produktów na podobnej zasadzie.

Tradedoubler specjalizuje się w marketingu afiliacyjnym, łącząc tysiące reklamodawców z równie pokaźną liczbą wydawców. Platforma dysponuje też zaawansowaną technologią trackingu i oferuje klientom wiele innowacyjnych rozwiązań do performance marketingu. Z tego powodu warto się nią zainteresować, jeśli planujemy promocję z wykorzystaniem sieci afiliacyjnej. Jak zacząć używać tego narzędzia? Czy konieczny będzie plik produktowy? Jeśli tak, to w jakim formacie?

OmniConsole łączy reklamodawców szukających nowych kanałów reklamowych oraz wydawców, którzy chcieliby zacząć zarabiać na afiliacji. Serwis umożliwia przede wszystkim zarządzanie kampaniami efektywnościowymi, ale nie tylko. OmniConsole to również platforma analityczna pozwalająca na monitorowanie ścieżek konwersji, atrybucję i szczegółową analizę zgromadzonych informacji. Kto i dlaczego powinien zainteresować się tym narzędziem? Na czym polega integracja z serwisem? Wszystkiego dowiesz się z poniższego artykułu.

Niemal 20 milionów użytkowników odwiedza platformę sprzedażową Allegro każdego miesiąca. Nie da się nie zauważyć skali działania tego portalu. Nawet Amazon nie jest w stanie wywalczyć palmy pierwszeństwa na polskim podwórku. Trudno też o jakiekolwiek nieprzychylne prognozy, które miałyby ten stan rzeczy zmienić.

Porównywarka Ceneo to w dalszym ciągu najpopularniejsza platforma w Polsce, w której użytkownicy sieci porównują ceny konkretnego produktu. Nawet co ósma transakcja w sklepach online może pochodzić z tego źródła. Trudno też o to, by obecnie świadomy e-konsument nie korzystał z porównywarek. To wciąż jeden z tych kanałów sprzedaży, który składa się na większą całość, jest elementem kampanii „omnichannelowych”. Potencjał porównywarek jest duży i ten kanał może być całkiem sensowną przestrzenią online, która pozwala podnosić wyniki sprzedaży. Jednak dla e-sprzedawców jest to nie jest to taki łatwy kanał sprzedaży. Tu przede wszystkim porównuje się ceny, więc odgrywają one absolutnie kluczową rolę. Kwestia ceny i szerzej polityki cenowej leży już w gestii właściciela sklepu internetowego. Jeśli jakaś grupa produktów nie ma większych szans konkurowania z ofertą innych sklepów, e-sprzedawca nie ma obowiązku umieszczania ich w porównywarce Ceneo.

Skrótem CTR (Click Through Rate) określa się stosunek liczby unikalnych kliknięć do wyświetleń reklamy. W języku polskim wskaźnik ten to tzw. współczynnik klikalności. Tyle, jeśli chodzi o teorię – jak w praktyce analizować jednak CTR? Dlaczego w ogóle powinniśmy to robić?

Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników w e-commerce. Nie da się skutecznie prowadzić e-sklepu, zupełnie go ignorując. Dowiedz się zatem, czym dokładnie jest współczynnik konwersji, i naucz się go odpowiednio analizować. Ten poradnik adresujemy przede wszystkim do osób rozpoczynających przygodę z e-biznesem.

Jeszcze do niedawna, aby umieścić reklamę na jakiejś stronie internetowej, trzeba było bezpośrednio skontaktować się z jej wydawcą. Dziś nie jest to już konieczne. Wszystko dzięki technologii Programmatic Buying, która w znacznej mierze zautomatyzowała ten proces. Z poniższego artykułu dowiesz się, jak dokładnie działa to narzędzie oraz jak skorzystać z oferowanych przez nie możliwości.

Marketing internetowy to bardzo rozległe pojęcie. Minęły już czasy, kiedy reklama online ograniczała się wyłącznie do kolorowych banerów i spamowych maili. Dziś do wyboru mamy znacznie więcej narzędzi, przy pomocy których możemy zwiększyć widoczność firmy w internecie. Poniżej przeczytasz o tych najważniejszych.

Zaczynamy od wyboru branży, a potem stawiamy platformę sprzedażową.

CPA, CPC, CPV czy CPM to jedne z najpopularniejszych modeli rozliczeniowych, dzięki którym można zmierzyć efektywność danej kampanii reklamowej.

Ustalenie ceny dla produktów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego wydawałoby się dość prostym zadaniem.

Najpierw działania na rzecz sprowadzenia ruchu do sklepu internetowego, później kolejne wyzwanie w postaci uzyskania jak najwyższego współczynnika konwersji. A to nie koniec pracy nad tym, by móc cieszyć się stałym wzrostem każdego e-commerce`u.

Rozwój sklepu internetowego to jeden z podstawowych i codziennie wykonywanych elementów pracy, na który składa się bardzo wiele składowych.

Jak pozyskać klienta?

Niezależnie czy jest to już istniejący sklep internetowy, czy dopiero ma on powstać jednym z najważniejszych współczynników jaki musi podlegać kontroli to współczynnik konwersji.

Podstawowe i zadawane na każdym etapie prowadzenie e-sklepu pytanie – jak zwiększyć sprzedaż?

Reklama internetowa to temat, na który każdy dobry e-marketingowiec mógłby udzielić wywiadu-rzeka wydanego w opasłej kilkutomowej publikacji.

Chcesz kupić fajny soundbar, albo idealny dla Twoich potrzeb rower musisz poświęcić czas na to, by dokładnie opisać swoje oczekiwania sprzedawcy względem poszukiwanego produktu.

Prowadzenie przez sklep internetowy kampanii produktowej bez dobrze przygotowanego pliku produktowego pozbawione jest większego sensu.

Platformy do udostępniania treści w sieci są obecnie niezwykle cennym i bardzo często używanym narzędziem, nie tylko przez ekspertów do zarządzania treścią, ale także przez specjalistów SEO. Wynika to z tego, że dzięki nim można w bardzo prosty sposób kierować ruch na promowaną stronę i wpływać na jej popularność. Bardzo dużym atutem platform jest to, że skupiają one wokół siebie całkiem wpływowych influencerów, dzięki czemu współpraca z nimi jest znacznie ułatwiona.

To w meandrach informacji pozostawianych w internecie systemy reklamowe poszukują precyzyjnych danych, z których wyciągają precyzyjne wnioski.

W sklepach internetowych trudno o to, by znalazło się miejsce dla indywidualnego sprzedawcy. Kogoś kto zasugeruje idealny produkt – taki, który w pełni spełnia nasze oczekiwania.

Prowadząc sklep internetowy trzeba pozyskiwać ruch ze wszystkich możliwych źródeł, które dla danej branży mogą generować sprzedaż.

W wirtualnej rzeczywistości nie ma miejsca na marudzenie, świat online stale prześciga się w nowych trendach, aplikacjach, aktualizacjach, narzędziach, etc.

Wdrożenie kampanii płatnej w Google nie stanowi wielkiego wyzwania - wystarczy trochę uwagi selekcja kilku fraz kluczowych i doładowanie konta.